Система теплоснабжения города работает благодаря круглосуточному труду службы электрохозяйства «Теплосеть». В этой статье собраны ключевые сведения о структуре, задачах, аварийно-ремонтных бригадах и контактных данных предприятия.
Что входит в «Теплосеть»?
- Центральные тепловые пункты (ЦТП) – узлы, где регулируется подача теплоносителя в дома.
- Тепловые магистрали – подземные трубопроводы диаметром до 1 200 мм, прокладываемые на глубине 1,5–2 м.
- Индивидуальные тепловые пункты (ИТП) – оборудование в подвалах жилых зданий, отвечающее за распределение тепла по стоякам.
- Электрощитовые – распределительные пункты, питающие насосы, вентиляторы и системы автоматики.
Основные задачи электроотдела
- Поддержание напряжения в сетях 0,4–10 кВ на теплостанциях и насосных.
- Проведение планово-предупредительного ремонта трансформаторов и кабельных линий.
- Устранение аварий и коротких замыканий в течение 30 минут после обращения.
- Модернизация щитов управления насосами, перевод на частотное регулирование (ЧРП);
- Контроль электропотребления – ежемесячный сбор показаний и анализ перегрузок.
Аварийно-ремонтные бригады
Круглосуточно дежурят три смены, вооружённые:
- Мобильными электростанциями 30–100 кВт.
- Тепловизорами для поиска повреждённых кабелей.
- Комплектами запасных автоматов и плавких вставок.
Как подать заявку на выезд электрика
Для граждан:
- Онлайн-форма на сайте teploset.loc/elektro (24/7).
- Мобильное приложение «Теплосеть-Плюс» → раздел «Электрохозяйство».
- Единая диспетчерская: 8 800 555-0-ТЕПЛО (звонок бесплатный).
Для управляющих компаний и ТСЖ:
- Электронная почта: electro@teploset.loc
- Факс: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточный приём).
- Личный кабинет партнёра (требуется подпись ЭЦП).
Адреса и график работы офисов
| Филиал | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный | г. Москва, ул. Электрозаводская, 15 | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (495) -34-56-78 |
| Северный | г. Москва, ул. Северная, 8 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -45-67-89 |
| Южный | г. Москва, пр-т Андропова, 22 | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (495) -56-78-90 |
| Аварийный пункт | круглосуточно, диспетчерская | 24/7 | 8 800 555-0-ТЕПЛО |
Полезные советы потребителям
- Не отключайте автоматические выключатели в подвале самостоятельно – это может повредить насосное оборудование.
- Если напряжение «прыгает», сразу отключите бытовую технику и вызовите электрика через диспетчерскую.
- Фиксируйте показания счётчиков тепла и электроэнергии до 25-го числа каждого месяца.
- Для экономии установите двухтарифные счётчики: ночная электроэнергия стоит дешевле, и насосы могут работать в это время.
Контакты руководства
Главный инженер по электрохозяйству:
Иванов Сергей Викторович
Тел.: +7 (495) -65-43-21 (с 9:00 до 18:00)
E-mail: s.ivanov@teploset.loc
Заместитель по аварийным работам:
Сидорова Мария Андреевна
Тел.: +7 (495) -76-54-32 (круглосуточно)
E-mail: m.sidorova@teploset.loc
PR и обратная связь:
Пресс-служба «Теплосеть»
Тел.: +7 (495) -87-65-43
Соцсети: vk.com/teploset | t.me/teploset_news
Обращайтесь – электрохозяйство «Теплосеть» обеспечит ваш дом теплом и светом!