Граждане, желающие сообщить о проблеме, оставить отзыв или подать жалобу губернатору Приморского края, нередко задаются вопросом: «Сколько времени займёт рассмотрение моего обращения?» Ниже приведены актуальные сведения о законодательных сроках, процедуре подачи и контактных данных, по которым можно оперативно получить информацию о статусе заявления.

Официальный срок рассмотрения жалобы

В соответствии с Федеральным законом РФ от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней со дня его регистрации в административном департаменте аппарата губернатора Приморского края.
• По инициативе ответственного органа срок может быть продлён до 60 дней при необходимости проведения дополнительной проверки или запроса документов у других ведомств.
• Если обращение поступило в электронном виде через официальный портал, регистрация происходит в течение 2 рабочих дней с момента поступления.

Как подать жалобу или отзыв губернатору Приморского края

Электронное обращение на официальном сайте

Наиболее быстрый и популярный способ:

• Перейдите на сайт www.primorsky.ru.
• В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Подать электронное обращение».
• Заполните обязательные поля: ФИО, контактный e-mail, изложите суть проблемы/жалобы.
• При необходимости прикрепите сканы документов или фотографии.

Личный приём и бумажное обращение

• Приёмная губернатора Приморского края:
  690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 22
• График работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Предварительная запись по телефону: +7 (423) -40-40-40.

Дежурно-диспетчерская служба

Круглосуточная телефонная линия для срочных сообщений и вопросов по статусу обращения:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• +7 (423) -40-40-44 (для звонков из-за рубежа и мобильных)

Как отслеживать статус своего обращения

Чтобы не пропустить ответ и оперативно узнать, на каком этапе находится ваша жалоба:

1. Войдите в личный кабинет на сайте www.primorsky.ru и откройте раздел «История обращений».
2. Укажите номер заявки (приходит на e-mail сразу после отправки).
3. Если личного кабинета нет, позвоните в дежурно-диспетчерскую службу по указанным выше номерам и сообщите:
   • дату подачи;
   • ФИО заявителя;
   • краткое содержание обращения.

Что делать, если срок рассмотрения нарушен

Если 30-дневный срок (или продлённый до 60 дней) истёк, а ответа всё нет:

• Направьте жалобу на бездействие в прокуратуру Приморского края:
  
  г. Владивосток, ул. Луки, 3, тел. +7 (423) -40-44-44.
• Используйте сервис «Добродел» (для жителей Дальнего Востока) – электронная приёмная прокуратуры.
• Подайте запрос через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), раздел «Приём жалоб на нарушение сроков».

Краткий FAQ

Сколько дней ждать ответа после подачи онлайн-обращения?

Максимум 30 календарных дней с даты регистрации (обычно +2 рабочих дня на регистрацию).

Обязательно ли указывать свои паспортные данные?

Для электронного обращения достаточно ФИО, адреса и контактного телефона/e-mail. Паспортные данные могут попросить дополнительно при личном визите.

Можно ли анонимно пожаловаться губернатору?

Анонимные обращения рассматриваются только в части общего анализа проблем и официального ответа не требуют. Для индивидуального разбирательства нужна авторизация заявителя.

Самое главное помнить

Очень важно сохранять номер заявки и контактные данные, указанные при подаче обращения — именно по ним администрация губернатора сможет связаться для уточнения деталей или предоставления дополнительной информации. Своевременное отслеживание статуса поможет избежать затягивания сроков и позволит быстрее получить исчерпывающий ответ.