Жителям Красноярска, живущим в домах, обслуживаемых ООО «СКАНДИС-Красноярск», часто требуется быстрая и достоверная информация о контактных данных и порядке взаимодействия с управляющей организацией. Ниже вы найдёте самые важные телефоны, адреса и электронные каналы связи, а также краткие пояснения по каждому способу обращения.
Форматы обращения и актуальные контакты
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (391) -06-00-01
- WhatsApp: +7 (391) -06-00-01
- Viber: тот же номер
- Когда звонить: аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие отопления/горячей воды, повреждение лифта и т. д.).
Личный приём граждан в офисе
- Адрес: г. Красноярск, ул. Каратанова, 34, офис 301 (3-й этаж, «БЦ Красмаш»)
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30 – 16:15
- Сб–Вс: выходные
- Приём специалистов: по предварительной записи через портал online.scandis24.ru
Электронная приёмная
- E-mail: reception@scandis24.ru
- Тематика: вопросы начислений, капремонта, договоров управления, претензии и предложения.
- Важно: в письме укажите адрес дома, Ф. И. О. и контактный телефон. Срок ответа, до 10 рабочих дней.
Личный кабинет жителя на сайте
- URL: my.scandis24.ru
- Возможности:
- оплата коммунальных услуг без комиссии;
- передача показаний приборов учёта;
- онлайн-заявки на вызов специалиста;
- история обращений и ответы.
Мобильное приложение «СКАНДИС-ЖКХ»
- App Store: СКАНДИС-ЖКХ
- Google Play: СКАНДИС-ЖКХ
- Функции: push-уведомления о начислениях, фото-заявки, голосовые сообщения в чате с диспетчером.
Горячая линия по капремонту и программам энергосбережения
- Телефон: +7 (391) -06-00-02 (доб. 4)
- Режим работы: пн–пт 09:00 – 18:00
- E-mail: kapremont@scandis24.ru
Как быстрее всего решить свою проблему
- Авария? Сразу звоните на 206-00-01 или пишите в WhatsApp.
- Вопросы по платёжке? Авторизуйтесь в личном кабинете и оставьте заявку в разделе «Контроль начислений».
- Нужен документ (справка, выписка, акт)? Отправьте запрос на reception@scandis24.ru.
- Хотите лично поговорить? Запишитесь на приём через портал — это исключит очереди.
Дополнительные полезные ссылки
- Официальный сайт компании: scandis24.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/scandiskras — оперативные новости и ответы в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/scandis_kras, аварийные и плановые отключения.
- QR-код для быстрой загрузки приложения:
Важно! Все вышеуказанные контакты проверены на актуальность по состоянию на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график на официальном сайте или по телефону.