Официальный электронный адрес для обращений граждан
Александр Иванович Царакаев – уполномоченный представитель по работе с обращениями граждан в городе Мелитополь Запорожской области․
Ниже приведены основные контактные данные и рекомендации по оформлению обращений․
Контакты для обращений
- Электронная почта (основной канал):
tsarakaev․ai@melitopol․gov․ua
Ответы на обращения предоставляются в течение 30 календарных дней․ - Резервный адрес (для технических вопросов):
priem@gov․melitopol․ru - Телефон «горячей линии»:
+38 (0619) -1-12-34
График работы: Пн–Пт с 9:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00); - Официальный веб-портал приёма обращений:
https://melitopol․gov․ua/appeals - Форма обратной связи на портале:
Перейти к форме
Что указать в обращении
- ФИО заявителя полностью и без сокращений․
- Адрес регистрации или фактического проживания․
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи․
- Тема и суть вопроса в максимально краткой форме․
- При необходимости – прикрепить сканы документов‚ фотографии или иные доказательства․
- ВАЖНО: если обращение коллективное‚ подписи всех участников и номера паспортов не требуются при электронной подаче‚ но обязательно указать количество подписей․
Адрес для письменных обращений
72112‚ г․ Мелитополь‚ ул․ Университетская‚ 19‚ каб․ 314
Прием корреспонденции: Пн–Пт с 9:00 до 17:30․ Вход по предварительной записи через электронную очередь на сайте․
Рекомендации по безопасности и конфиденциальности
- Не указывайте в письме номера банковских карт‚ пароли и прочую чувствительную информацию․
- Используйте только официальные домены melitopol․gov․ua и gov․melitopol․ru․
- Следите за тем‚ чтобы SSL-сертификат был действующим (иконка «замок» в адресной строке)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
- Ответ: Войдите в личный кабинет по номеру и паролю‚ полученному после отправки обращения․
- Вопрос: Можно ли оформить обращение анонимно?
- Ответ: Анонимные обращения рассматриваются только в случае‚ если они касаются общегородских проблем (ямы на дороге‚ отсутствие освещения и т․д․)․ В личных вопросах анонимные заявления не принимаются․