ОДС-2 (отдел диспетчеризации и сервиса № 2) — это структурное подразделение ГБУ «Жилищник района Аэропорт», которое обеспечивает круглосуточный приём заявок от жителей, контроль за выполнением работ и оперативное реагирование на аварийные ситуации. В статье собраны все актуальные контакты, перечень услуг, способы подачи заявок и советы, как быстро получить помощь.

Основные контакты ОДС-2

Адрес и приёмные часы офлайн-офиса

Юридический и почтовый адрес: 125319, г. Москва, ул; Часовая, д. 7, корп. 1.
Офис ОДС-2: 1-й этаж, кабинет 104.
Часы приёма граждан:

• Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Суббота: 09:00–15:00 без перерыва
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Как подать заявку в ОДС-2

Через портал «Дома Москвы»

1. Перейдите по ссылке https://dom.mos.ru
2. Авторизуйтесь через Госуслуги.
3. Выберите ваш дом и квартиру.
4. Нажмите «Создать заявку» → «ЖКХ и эксплуатация» → «ОДС-2».
5. Опишите проблему, прикрепите фото/видео и отправьте.

Мобильные приложения

• «Мой Дом» (iOS/Android) — мгновенное создание заявок, push-уведомления о статусе.
• «Госуслуги Москвы» — раздел «ЖКХ» → «Создать обращение».

Телефонный звонок

Позвоните по номеру +7 (495) -80-00-00 и сообщите:

• ФИО и номер квартиры;
• Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж);
• Суть неисправности (кратко и чётко).

Личный визит в ОДС-2

При себе иметь: паспорт, свидетельство собственника (или доверенность). Заявление заполняется на месте в течение 5 минут.

Онлайн-каналы и мессенджеры

Перечень услуг ОДС-2

Аварийно-диспетчерские услуги

• прорывы труб холодного/горячего водоснабжения и отопления;
• засоры канализации, унитазов, раковин;
• отключение/включение стояков, кранов, вентилей;
• замена прокладок, сальников, вентилей, сливных бачков.

Электротехнические работы

• замена электроламп, розеток, выключателей;
• замена автоматов, УЗО, вводных кабелей до счётчика;
• подключение/отключение электроплит, стиральных машин.

Слаботочные работы

• замена домофонных трубок, кодовых панелей;
• ремонт/замена вызывных панелей подъездов;
• перепрограммирование ключей и брелоков.

Дворовые и кровельные работы

• ликвидация протечек кровли, подтоплений чердаков;
• очистка водосточных труб, ливнёвок;
• ремонт входных групп, козырьков, пандусов.

Дератизация и дезинфекция

• обработка подвалов, мусоропроводов от грызунов и насекомых;
• экстренные выезды при обнаружении крыс/тараканов.

Полезные ссылки и сервисы для жителей

• Единый расчётный центр (ЕПД): Получить и оплатить ЕПД онлайн
• Передача показаний ПУ воды и тепла: mos.ru/pokazaniya
• Электроэнергия: Мосэнерго — приём показаний
• Управа района Аэропорт: aeroport.mos.ru
• Префектура САО: sao.mos.ru
• Официальный сайт Мэра Москвы: www.mos.ru

Частые вопросы (FAQ)

Как быстро приезжает аварийная бригада?

Среднее время реагирования:

• аварии водоснабжения/отопления — до 40 минут;
• засоры канализации — до 1 часа;
• электроаварии — до 45 минут;
• кровельные протечки, до 2 часов (в зависимости от погодных условий);

Как узнать статус заявки?

1. Откройте Telegram-бота @gbu_aeroport_bot и введите № заявки.
2. Войдите в личный кабинет на dom.mos.ru и проверьте «История обращений».
3. Позвоните по телефону +7 (495) -80-00-00 и назовите номер заявки оператору.

Как сделать доверенность на представителя?

Достаточно простой письменной формы с указанием:

• ФИО собственника и представителя;
• адрес помещения;
• перечень действий (подача заявок, получение актов выполненных работ);
• срок действия (до 1 года).

Заверять у нотариуса не требуется.

Схема проезда и интерактивная карта

Общественный транспорт:
• Станция метро «Аэропорт» (северо-западный выход, 6 минут пешком);
• Автобусы: 851, 904, Т87 — остановка «Ул. Часовая».

Памятка для жителей: как ускорить ремонт

• Фото-фиксация: прикрепляйте чёткие фото/видео к заявке, это ускорит диагностику.
• Точный адрес: указывайте подъезд, этаж, квартиру, код двери.
• Контактный номер: держите телефон включённым после подачи заявки.
• Акт выполненных работ: требуйте подписать его сразу после ремонта.
• Отзыв: оценивайте качество в мобильном приложении — это помогает держать сервис на высоте.