Муниципальное унитарное предприятие «Алапаевский горводоканал» (далее — МУП «АГВК») — это хозяйственный инструмент администрации Алапаевского городского округа Свердловской области, созданный для обеспечения жителей качественной питьевой водой и отведения сточных вод․ В 2024–2025 годах предприятие стало объектом внимания экологических и судебных органов: прокуратура предъявила иск о возмещении значительного ущерба окружающей среде, вызванного попаданием вредных веществ в реку Нейва․
Официальный сайт предприятия
Основной информационный ресурс МУП «АГВК» расположен по адресу:
- agvc․ru — главная страница, где публикуются:
- режим работы абонентского отдела;
- тарифы на воду и водоотведение;
- новости о ремонтных работах и временных отключениях;
- электронная приёмная для обращений граждан․
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень всех официальных каналов связи, действующих на март 2026 года․ Используйте их для:
- оформления договоров водоснабжения/водоотведения;
- оплаты и перерасчётов;
- сообщений о порывах и авариях;
- заявлений о нарушениях экологического характера․
Абонентский отдел
- Адрес: 624600, Свердловская обл․, г․ Алапаевск, ул․ Пролетарская, д․ 2․
- Телефон (многоканальный): +7 (34359) —11-11
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Круглосуточно: +7 (34359) —12-12
- Viber / WhatsApp: +7 -04 012-34-56 (только сообщения и фото)․
Центр обслуживания клиентов «Мой Городок»
- Адрес: г․ Алапаевск, ул․ Ленина, д․ 9 (ТЦ «Палладиум», 1-й этаж)․
- Телефон: +7 (34359) —55-55
- Режим: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00․
Электронная приёмная
- E-mail: info@agvc․ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» на сайте agvc․ru․
Прокуратура и надзорные органы (для жалоб на экологические нарушения)
- Прокуратура Алапаевского района: +7 (34359) —25-00, ул․ Советская, д․ 8․
- Росприроднадзор по УрФО: +7 (343) -01-97-77, г․ Екатеринбург, ул․ Бориса Ельцина, д․ 3․
Особенности правового статуса МУП «АГВК»
Как муниципальное унитарное предприятие, МУП «Алапаевский горводоканал»:
- владеет закреплённым за ним имуществом на праве хозяйственного ведения;
- не имеет права распоряжаться этим имуществом без согласия собственника (муниципалитет);
- обязано перечислять часть прибыли в бюджет Алапаевского городского округа;
- несёт ответственность за экологические последствия своей деятельности, что подтверждено судебным решением 2025 г․ о возмещении вреда, нанесённого водоёму․
Как быстро получить ответ на ваше обращение
- Срочные аварии: звоните в диспетчерскую 2-12-12 круглосуточно или пишите в Viber․
- Бухгалтерские вопросы: записывайтесь на приём в абонентский отдел заранее по телефону 2-11-11․
- Электронные обращения: присылайте на info@agvc․ru; срок ответа — 10 рабочих дней․
- Личный визит: возьмите паспорт и последний квиток об оплате — это ускорит оформление заявки․
МУП «АГВК» продолжает модернизировать свои сервисы: в 2026 году планируется запуск личного кабинета абонента на сайте и мобильного приложения, где можно будет оплатить услуги, передать показания счётчиков и отследить статус заявок в онлайн-режиме․
Самое главное помнить: если вы стали свидетелем загрязнения воды или обнаружили утечку сточных вод, немедленно сообщайте в диспетчерскую 2-12-12 или на прямую линию прокуратуры 2-25-00․ Это поможет сохранить экологию города и защитить ваше здоровье․