Управляющая компания ОАО «Сити Сервис» обслуживает более 170 домов в Санкт-Петербурге и предоставляет широкий спектр услуг по управлению многоквартирным имуществом. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям домов, находящихся под управлением компании, а также тем, кто хочет связаться с представителями УК для подачи заявок, получения консультаций или подачи жалоб.

Самое главное помнить, что

Все обращения к управляющей компании следует направлять в официальные каналы связи, указанные ниже. Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также фиксирует ваш запрос в системе диспетчеризации.

Общая информация о компании

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Сити Сервис»
• Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Кондратьевский, д. 15, к. 3
• Сайт компании: cityservice-spb.ru (офиц. портал для заявок, новостей и документов)
• Кол‑во обслуживаемых домов: 173 дома в СПб

Контактные данные

Ниже перечислены основные телефонные линии и электронные адреса, по которым можно связаться с различными подразделениями УК «Сити Сервис».

Офис компании

1. Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Кондратьевский, д. 15, к. 3
2. Телефон (служба приема заявок): (812) -10‑11‑04
3. Дополнительный телефон офиса: +7 (812) -03‑65‑20
4. Электронная почта: info@cityservice-spb.ru

Диспетчерские службы

• Диспетчерская для приёма заявок (общая): +7 (812) -04‑00‑00
• Техническая диспетчерская (экстренные вопросы): +7 (812) -11‑10‑04

Отдел по работе с жалобами и предложениями

Для подачи жалобы, предложения или обращения по вопросам качества обслуживания используйте:

1. Электронную форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
2. Электронную почту: feedback@cityservice-spb.ru.
3. Телефон: +7 (812) -04‑00‑00 (работает круглосуточно).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил.

Укажите обязательные реквизиты

• ФИО заявителя.
• Номер квартиры и адрес дома (включая корпус, если есть).
• Контактный телефон и/или e‑mail.
• Краткое описание проблемы (не более ).

Выберите правильный канал связи

• Технические неисправности (протечки, электросети, отопление) – звонок в диспетчерскую 604‑00‑00 или через мобильное приложение «Мой Дом».
• Вопросы по оплате и квитанциям – телефон офиса 610‑11‑04 или e‑mail billing@cityservice-spb.ru.
• Жалобы на работу персонала – форма на сайте или телефон 604‑00‑00.

Сохраняйте подтверждение обращения

После подачи заявки вы получите номер заявки. Сохраните его – по нему можно отследить статус выполнения работ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, обслуживает ли меня УК «Сити Сервис»?

Список обслуживаемых домов публикуется на официальном сайте в разделе «Наши дома». Также можно позвонить в офис по телефону (812) -10‑11‑04 и уточнить по адресу.

Можно ли отправить заявку через интернет?

Да. На сайте cityservice-spb.ru есть личный кабинет «Мой Дом», где можно создать заявку, загрузить фото и отслеживать её статус.

Что делать, если проблема не решена в срок?

Свяжитесь с отделом контроля качества по телефону +7 (812) -11‑10‑04 и укажите номер заявки. При необходимости можно подать письменную жалобу на сайте.

Контактные данные в виде таблицы

Очень важно помнить:

Никакие третьи лица и неизвестные сервисы не имеют права запрашивать у вас пароли от личного кабинета или банковские реквизиты. Все официальные контакты указаны выше.

Компания ОАО «Сити Сервис» предоставляет жителям Санкт‑Петербурга полный спектр услуг по управлению недвижимостью. При возникновении вопросов или проблем используйте только проверенные каналы связи, перечисленные в этой статье. Это обеспечит быстрый отклик и позволит решить любую ситуацию в кратчайшие сроки.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы поможем вам правильно оформить запрос и получить нужный ответ.