Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Система «Город» с 2005 года обеспечивает жителей Оренбургской области и других регионов единым платёжным документом (ЕПД) за коммунальные услуги, выступая расчётно-кассовым центром для управляющих компаний, ТСЖ, ТКО и ресурсоснабжающих организаций.
Цель компании — повышение прозрачности и доверия в системе начисления платы за ЖКУ.

Основные возможности и онлайн-сервисы

Единый платёжный документ (ЕПД) — квитанция с QR-кодом, охватывающая все коммунальные услуги.
Приложение ОФИС.Mobile — передача показаний ИПУ, онлайн-оплата, подача заявлений.
Электронный ЕПД на e-mail — подключение в специальном разделе.
Виртуальный помощник Всеволод в Telegram: сканируйте QR-код в квитанции и отправляйте показания без очередей и звонков.
Проверка задолженности через сервис на сайте (актуализация с 6–10 числа месяца).

Как передать показания счётчиков

В мобильном приложении ОФИС.Mobile → «Абоненту» → «Подать показания ИПУ».
На сайте orenpay.ru через форму «Показания ИПУ».
Чат-бот Всеволод в Telegram.
Горячая линия 8 (800) -50-12-72 (выберите «1» для автоматической передачи).

Способы оплаты

QR-код в ЕПД через любой банковский мобильный клиент.
Отделения и терминалы ПАО «Сбербанк России», ПАО «Почта России», ПАО «НИКО-Банк», АО «Банк Оренбург».
Интернет-сервисы «Сбербанк Онлайн», «Faktura.ru», «ВТБ Онлайн», «Почта Банк», «Промсвязьбанк», «Россельхозбанк».

Абонентское обслуживание и контакты

Центральный офис АО «Система «Город»

Адрес: 460052, г. Оренбург, ул. Липовая, д. 21, корп. 5, помещение 5;
Телефон абонентского отдела: 8 (3532) -4-28-30
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва).
E-mail: support@orenpay.ru
Телефон редакции: 8 (3532) -4-28-29

Горячая линия для всех регионов

8 (800) -50-12-72 — единый номер для консультаций и приёма показаний.

Абонентские отделения в Новотроицке

МУП «УКХ»
Адрес: г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, 2Д
Режим: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:30–13:18)
Тел.: 8 (3537) уточняйте на месте.

Техническая поддержка Личного кабинета

8 (3852) -0-28-20
Адрес: 656056, г. Барнаул, ул. Л. Толстого, д. 3.

Важные даты и напоминания

09 марта 2026 г., выходной день во всех абонентских отделениях.
ЕПД за сентябрь 2025 г. выставляется в начале октября (первый документ по новой схеме).
Оплату услуг августа 2025 г. можно произвести по старой квитанции или через ЕПД Системы «Город».
При переходном периоде возможны расхождения в начислениях — подайте заявление онлайн или через абонентское отделение.

Частые вопросы (FAQ)

Ответы на популярные вопросы собраны в разделе Вопрос-ответ.
Также можно воспользоваться Telegram-ботом «Всеволод» для мгновенных ответов.

Как подать заявление или сообщить об ошибке

Онлайн: в личном кабинете или мобильном приложении «ОФИС.Mobile» → «Онлайн-сервисы» → «Подать заявление».
В отделении «Почта России» (заполните шаблон заявления).
Почтовое письмо: 460052, г. Оренбург, ул. Липовая, д. 21, корп. 5, помещение 5.
E-mail: support@orenpay.ru

Внимание! Обращения, не касающиеся порядка начисления платы за жилое помещение, рассмотрению не подлежат.