Управляющая компания «Сибирская 66» обслуживает жилые дома в Ленинском районе города Томска. Ниже – вся актуальная информация, собранная для жителей: официальные контакты, график работы, перечень услуг и пошаговые инструкции по самым частым вопросам.

Основные контакты «Сибирская 66»

• Юридический адрес: г. Томск, ул. Сибирская, д. 66, офис 1
• Телефон «горячей линии»:
  • +7 (3822) -0-66-66 – круглосуточно, автоинформатор (секретарь с 8:00 до 17:00)
  • +7 (3822) -0-66-65 – техподдержка (ПН–ПТ 8:00–17:00)
• E-mail: info@sib66.tomsk.ru
• Официальный сайт: sib66.tomsk.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/sib66 – регулярные новости, фотоотчёты, опросы
• Telegram-канал: @sib66_tomsk – срочные аварийные уведомления

График работы клиентского офиса

Как доехать

Общественный транспорт:

• Автобусы № 10, 15, 19, 22 – остановка «Сибирская 66»;
• Маршрутки № 300, 305, 321 – остановка «Поликлиника № 3» (200 м пешком).

Личный автомобиль: у офиса есть парковка на 12 мест, вход с улицы Сибирской.

Перечень услуг УК «Сибирская 66»

1. Обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение.
2. Уборка и благоустройство: подъезды, придворовая территория, вывоз ТКО, зимнее содержание.
3. Капитальный и текущий ремонт: крыши, фасады, лифты, подвалы.
4. Энергосервис: установка ИПУ, обследование тепловых потерь, LED-освещение.
5. Онлайн-сервисы:
   • личный кабинет на сайте sib66.tomsk.ru,
   • мобильное приложение «Сибирская 66» (Android, iOS),
   • электронная квитанция PDF на e-mail.
6. Дополнительные услуги:
   • установка стиральных машин и водосчётчиков,
   • вызов сантехника/электрика на дом,
   • услуга «домофон без ключа» (NFC-брелоки).

Как подать заявку: пошаговая инструкция

Способ 1. Через личный кабинет

1. Зайдите на sib66.tomsk.ru, нажмите «Войти».
2. Введите лицевой счёт и пароль (полученный в квитанции).
3. Выберите «Онлайн-заявки → Создать».
4. Заполните категорию, опишите проблему, приложите фото.
5. Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт по SMS и e-mail.

Способ 2. Через мобильное приложение

• Скачайте «Сибирская 66» из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь по номеру телефона с кодом из SMS.
• В разделе «Главная» нажмите «+» и выберите «Создать заявку».
• Разрешите доступ к камере, сфотографируйте проблему, отправьте.

Способ 3. По телефону

Звоните +7 (3822) -0-66-66 и следуйте инструкциям автоинформатора (клавиша 1 – аварийная служба, 2 – бухгалтерия, 3 – диспетчер).

Способ 4. Личный визит

Приходите в офис по адресу ул. Сибирская, 66. Возьмите талон электронной очереди у терминала и дождитесь вызова на табло.

Полезные шаблоны обращений

Заявление о перерасчёте за отсутствие ГВС

До Управляющей компании «Сибирская 66»
от [ФИО],
ул. [____________], кв. № __
Тел.: [____________]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчёте платы за горячее водоснабжение

Прошу произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение за период с «___»______ 2026 г. по «___»______ 2026 г. в связи с его фактическим отсутствием в квартире № __ по причине ______________________. Прилагаю копии актов/чеков/фотографий.

Жалоба на качество уборки подъезда

Уважаемая администрация УК «Сибирская 66»!
В подъезде № __ дома по ул. __________________ уже 3 недели нет влажной уборки, скапливается пыль и мусор. Просим принять меры и сообщить о результатах на e-mail: [__________________].

С уважением, жильцы квартир: №__, №__, №__.

Частые вопросы и ответы

Когда выставляются квитанции?

До 10-го числа каждого месяца на e-mail или в бумажном виде (по выбору собственника).

Как погасить задолженность онлайн?

Через личный кабинет → «Оплата» → выберите банк или карту (комиссия 0 % для карт «Мир» и Сбербанка).

Кому звонить в выходной при аварии?

Круглосуточная диспетчерская: +7 (3822) -0-66-66, клавиша 1.

Как подключить SMS-уведомления?

В личном кабинете → «Уведомления» → включите пункт «SMS-баланс» (бесплатно).

Памятка по контролю качества

• Заявка должна быть принята в течение 1 минуты, а после выполнения – закрыта с фото-отчётом.
• Срок выполнения аварийных работ – до 24 часов, текущих – до 5 рабочих дней.
• Если срок нарушен – звоните в Томскую жилинспекцию: +7 (3822) -1-99-00.

Ответственные лица

Онлайн-консультант

Если нужна помощь прямо сейчас, кликните иконку чата в правом нижнем углу сайта sib66.tomsk.ru. Операторы доступны ПН–ПТ 9:00–18:00 (среднее время ответа – 30 секунд).

Очень важно помнить: сохраняйте номер заявки и фото-отчёт. Это гарантирует быстрый контроль качества и поможет защитить ваши права как потребителя коммунальных услуг.