Кто такие «Сибирьэнерго» и зачем они ремонтируют
Под брендом «Сибирьэнерго» объединён ряд компаний, обслуживающих энерго- и теплосети Сибирского федерального округа.
Основные участники:
- АО «Сибирьэнергоремонт» (СибЭР) – специализируется на капитальном ремонте и модернизации котельных, тепловых пунктов, ЛЭП 0,4–500 кВ.
- АО «Россети Сибирь» – эксплуатирует магистральные электросети 110–500 кВ;
- «Новосибирскэнергосбыт» – обслуживает бытовых и юридических потребителей, информирует о плановых отключениях.
Виды работ, которые выполняет СибЭР
СибЭР выполняет:
- Планово-предупредительные ремонты (ППР) – ежегодные профилактические работы на теплосетях и электросетях.
- Капитальный ремонт (КР) – полная замена труб, кабелей, оборудования сроком службы более 15 лет.
- Аварийно-восстановительные работы (АВР) – устранение порывов, КЗ, обледенения ЛЭП.
- Энергоаудит и модернизация – внедрение ИТП, установка частотных преобразователей, утепление трубопроводов.
- Экологическое сопровождение – оценка воздействия на окружающую среду (ОВОС), экспертиза проектов.
Как узнать график отключения по своему адресу
С 2026 года в новых микрорайонах Москвы и крупных сибирских городах, где проложены сети нового поколения,
отключение горячей воды может длиться всего 1–3 дня вместо классических двух недель.
Проверьте свой дом онлайн:
- «Госуслуги» → Раздел «ЖКХ» → «Отключения».
- Сайт АО «СибЭР»: siberenergoremont.ru → раздел «Графики ППР».
- Телефонная справка СибЭР: +7 (383) -10-47-00 (круглосуточно).
Закон о тишине и ремонтные работы
В Москве и Московской области применяется «Закон о тишине» 2026.
Правила для жилых домов:
- Будни: с 08:00 до 21:00.
- Выходные и праздничные дни: с 10:00 до 22:00.
- На объектах энергетики возможны круглосуточные работы при наличии согласования с Роспотребнадзором.
Контакты для обращений
АО «Сибирьэнергоремонт» (СибЭР)
- Центральный офис: 630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 3/1.
- Телефон/факс: +7 (383) -10-47-00.
- E-mail: info@siberenergoremont.ru
- Горячая линия потребителей: 8-800-200-0-247 (бесплатно по РФ).
ПАО «Россети Сибирь»
- Горячая линия: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно).
- Сайт: rosseti-siberia.ru
- Личный кабинет: lk.rosseti-siberia.ru
Новосибирскэнергосбыт
- Центр обслуживания клиентов: 8-800-700-8-247.
- Онлайн-чат: в мобильном приложении «НЭС-ЛК».
Что делать, если свет или тепло отключили без предупреждения
- Зафиксируйте время начала отключения (фото/видео счётчиков, чеков).
- Позвоните в единую диспетчерскую службу по номеру 112.
- Направьте обращение через:
- личный кабинет «Россети Сибирь»;
- мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»;
- электронную приёмную прокуратуры: epp.genproc.gov.ru.
- Получите компенсацию за каждый час сверхнормативного отключения (постановление Правительства РФ № 354).
Своевременное обслуживание сетей – залог надёжного энергоснабжения.
Плановые отключения всегда публикуются за 10–30 дней до начала работ.
Если вы видите внезапное отключение или повреждение, звоните по указанным выше номерам –
дежурные службы АО «СибЭР» и «Россети Сибирь» работают 24/7.