АО «ОЭСК» (Объединённая ЭнергоСервисная Компания) и гарантирующий поставщик электроэнергии ТОО «Шыгысэнерготрейд» обслуживают всю Восточно-Казахстанскую область и город Семей․ Ниже собраны все актуальные номера, мессенджеры и онлайн-сервисы, по которым жители Семея могут быстро решить любые вопросы: от передачи показаний до аварийных отключений․
Центральный Контакт-центр
- Телефон единой справочной: 8 (7232) -00-555 (бесплатно с городских и мобильных)
- Режим работы: Пн–Пт 8:00 – 18:00, обед без перерыва, Сб–Вс – выходные
- Важно: в пиковые дни поступает до 200 звонков в час, поэтому рекомендуем использовать мессенджеры или «Личный кабинет» (см․ ниже)․
Горячие линии для Семейского региона
Аварийно-диспетчерская служба
- Город Семей: 8 (7222) -7-95-02, 67-95-03 (круглосуточно)
- Усть-Каменогорск: 8 (7232) -8-97-41, 48-97-42 (круглосуточно)
Антикоррупционная линия и хищения энергии
- Телефон: 8 (7232) -8-99-09 (анонимность гарантируется)
- Email: headoffice@ekrec․kz
WhatsApp, Telegram и мобильные приложения
| Сервис | Номер / Ссылка | Что можно сделать | Время работы |
|---|---|---|---|
| WhatsApp-бот ОЭСК | +7 -71 302 20 25 | передать показания, проверить задолженность, получить квитанцию | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| WhatsApp-бот Шыгысэнерготрейд | +7 -71 302 20 75 | узнать баланс лицевого счёта, отправить показания, задать вопрос | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Telegram-бот | @ShygysEnergoBot | тоже, что и в WhatsApp | 24/7 (ответы в рабочее время) |
| Мобильное приложение | Play Market / App Store → Shygys Energo | личный кабинет, push-уведомления, оплата картой | 24/7 |
Онлайн-кабинет потребителя
Регистрация за 2 минуты на shygys․kz позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- формировать акт сверки и счёт за электроэнергию;
- подключить E-mail или SMS-квитанции (SMS стоит 20 тенге/мес);
- заказать «звонок оператора» в 1 клик․
Адрес офиса в Семее
Город Семей, районная диспетчерская служба расположена по адресу:
(уточняйте по телефону 67-95-02)
Центральный офис АО «ОЭСК»:
РК, ВКО, г․ Усть-Каменогорск, ул․ Бажова 10, индекс 070002
Email: headoffice@ekrec․kz
Памятка по оплате
- Срок оплаты: не позднее 25-го числа месяца, следующего за расчётным․
- Расчётный период: 1 календарный месяц․
- Без комиссии: через «Личный кабинет», мобильное приложение, терминалы Kaspi, Halyk, Qazkom․
- Авария, отключение: 8 (7222) -7-95-02 (Семей)
- Счёт, оплата, показания: WhatsApp 771 302 20 75
- Круглосуточная справка: 8 (7232) -00-555
- Анонимное сообщение о хищении: headoffice@ekrec․kz
Данные актуальны на 24 марта 2026 г․ Все звонки в рамках Казахстана бесплатны․