Самое главное помнить, что данный ресурс является основным каналом коммуникации между
жителями города Белореченска и компанией, обеспечивающей их теплом и горячей водой. На сайте
публикуются актуальные новости, графики работ, тарифы, а также все необходимые контакты для
обращения в службу поддержки.

Краткая справка о предприятии

МУП БГП БР «Белореченские тепловые сети» (далее – «Белтеплосети») – муниципальное унитарное
предприятие, отвечающее за централизованное теплоснабжение города Белореченска и прилегающих
территорий. Предприятие работает с 1982 года, прошедшее несколько этапов реорганизации,
но сохраняющее непрерывность предоставления коммунальных услуг.

Основные направления деятельности

• Эксплуатация и ремонт городских котельных и центральных тепловых пунктов;
• Поддержание и модернизация двухтрубных тепловых сетей (около 38 км в городе и 3,9 км в сельской местности);
• Обеспечение теплом более 124 жилых домов, 13 детских садов, 6 больниц, 8 домов культуры и
  более 170 прочих потребителей;
• Энергосбережение и внедрение современных технологий в теплоэнергетике;
• Социальные инициативы: субботники, посадка деревьев в рамках акции «Сад Памяти» и др.

История предприятия (в двух словах)

С момента основания 1 мая 1982 г. компания прошла путь от небольшого муниципального
объединения до открытого акционерного общества, а в 2008 году вновь была реорганизована в
МУП. На протяжении всех лет приоритетом оставалось стабильное и качественное теплоснабжение
жителей Белореченска.

Контактная информация для обращений

Ниже представлен полный перечень отделов и способов связи. Очень важно, чтобы каждый
житель знал, куда обращаться в случае вопросов, заявок или жалоб.

1. Отдел кадров

   Адрес: г. Белореченск, ул. Ленина, д. 31 (Отдел кадров)

   Телефон: 8 (86155) -‑30‑51

   Назначение: вопросы трудоустройства, прием на работу, оформление документов.

2. Диспетчерская служба «БТС»

   Телефон: 8 (918) -24‑69‑08

   Назначение: оперативное реагирование на аварийные ситуации, утечки теплоносителя,
   отключения и восстановление подачи тепла.

3. Приёмная (общий справочный центр)

   Телефон: (86155) -‑30‑17

   Назначение: общие вопросы, запросы о тарифах, расписании работ, направление
   обращения в нужный отдел.

4. Юридический отдел

   Телефон: (86155) -‑30‑53

   Назначение: правовые консультации, вопросы заключения договоров, спорные ситуации,
   рассрочка и списание пени.

5. Бухгалтерия

   Телефон: (86155) -‑32‑44

   Назначение: расчёты по оплате, выдача счетов, уточнение задолженностей,
   вопросы о рассрочке платежей.

6. Отдел сбыта (приём платежей)

   Телефон: (86155) -‑46‑79

   Назначение: приём платежей, уточнение информации о задолженностях,
   организация рассрочки.

7. ПТО (производственно-технический отдел)

   Телефон: (86155) -‑30‑16

   Назначение: технические вопросы, плановые ремонты, модернизация оборудования.

8. Электронная почта

   • Общий адрес: belteploseti@belteploseti.ru
   • Для подачи показаний счётчиков: teplosetigvs@mail.ru

   Назначение: отправка запросов, жалоб, предложений и подачи показаний в электронном виде.

9. Сайт и онлайн‑сервисы

   Официальный сайт: belteploseti.ru

   На сайте доступны:

   • Личный кабинет потребителя (показания, счета, история платежей);
   • Новости и анонсы плановых работ;
   • Контактные формы для быстрой отправки вопросов.

Как правильно оформить обращение

Для эффективного решения вашего вопроса рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

• Указывайте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон).
• Старайтесь четко формулировать суть обращения – например, «перепад температуры в квартире
  12‑го этажа, дом 5».
• При обращении по телефону записывайте номер заявки, который вам сообщит оператор.
• Если возможно, прикладывайте фотографии или скан‑копии документов (счета, акты выполненных работ).
• Для вопросов о задолженности и рассрочке подготовьте копию договора и актуальный платежный лист.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать показания счётчиков?

Показания можно отправить через личный кабинет на сайте belteploseti.ru,
по электронной почте teplosetigvs@mail.ru или позвонить
в приёмную (86155‑3‑30‑17).

Можно ли оформить рассрочку по оплате?

Да. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию (тел.: 86155‑2‑32‑44) или в отдел сбыта
(86155‑2‑46‑79). После согласования будет заключено соглашение о рассрочке, после
погашения основного долга пени списываются.

К кому обращаться при аварийной отключке тепла?

Сразу звоните в диспетчерскую службу «БТС» – 8 (918) -24‑69‑08. Оператор зафиксирует
заявку и отправит бригаду на место.

Социальные инициативы предприятия

«Белтеплосети» активно участвуют в жизни города:

• Субботники по благоустройству территорий;
• Акция «Сад Памяти» – посадка деревьев в память о важных событиях;
• Образовательные программы для школьников о энергосбережении;
• Поддержка местных культурных и спортивных мероприятий.

Официальный сайт belteploseti.ru – ваш
надёжный источник информации о тепловой инфраструктуре Белореченска. Пользуйтесь указанными
контактами, следите за новостями и помните, что своевременное обращение в соответствующий
отдел помогает поддерживать высокое качество обслуживания.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.