Актуально на 23 марта 2026 года. С начала 2026 года в Республике действуют обновлённые административные тарифы за нарушения правил водоснабжения и водоотведения. Ниже приведён исчерпывающий перечень штрафов, которые выписывает ГУП «Водоканал ДНР», порядок их взыскания, а также контактные данные всех инстанций, куда можно обратиться за разъяснениями или для подачи жалоб.
Классификация нарушений и размеры штрафов
Самовольное подключение к сетям водоснабжения/канализации
- Физические лица: 15 000 – 20 000 руб.
- Должностные лица: 30 000 – 50 000 руб.
- Юридические лица: 100 000 – 200 000 руб.
- Дополнительно: принудительное отключение и повторное подключение только после узаконивания и оплаты всех расходов Водоканала.
Эксплуатация неповеренных или повреждённых счётчиков
- Просрочка поверки свыше 90 дней: 1 000 – 3 000 руб. (физлица), 5 000 – 10 000 руб. (юрлица).
- Умышленное повреждение пломбы: 2 000 – 5 000 руб. (физлица), 20 000 – 30 000 руб. (юрлица).
- Отказ допуска контролёра: 500 – 1 500 руб. (физлица), 5 000 – 10 000 руб. (юрлица).
Незаконные врезки в магистральные трубы
- Физлица: 20 000 – 30 000 руб;
- Юрлица: 250 000 – 500 000 руб., конфискация самовольно установленного оборудования.
Нарушение технических условий при строительстве/реконструкции
- Без согласования проекта с Водоканалом: 50 000 – 100 000 руб. (юрлица) + обязательное устранение нарушений.
Сброс стоков без очистки или с превышением нормативов
- Юрлица: 80 000 – 120 000 руб.
- Должностные лица: 30 000 – 50 000 руб.
- Может быть дополнительно назначено административное приостановление деятельности на 30–90 суток.
Как выписывают штраф: процедура
- Выезд проверки – инспектор Водоканала составляет акт с фото/видеофиксацией.
- Расчёт ущерба – технический отдел исчисляет нанесённые потери.
- Вынесение постановления – выдаётся на руки или направляется заказным письмом в течение 3 рабочих дней.
- Оплата – 30 календарных дней. При несвоевременной оплате начисляется пеня 0,1 % за каждый день просрочки.
Как обжаловать штраф
У вас есть 10 календарных дней с момента получения постановления:
- Подайте возражение в территориальный отдел ГУП «Водоканал ДНР».
- Если отказ – обратитесь в районный суд по месту нахождения объекта в течение 10 дней после получения мотивированного отказа.
Калькулятор самых частых нарушений (быстрая справка)
| Нарушение | Физлицо (руб.) | Юрлицо (руб.) | Доп. меры |
|---|---|---|---|
| Самовольное подключение | 15 000–20 000 | 100 000–200 000 | Отключение |
| Неповеренный счётчик | 1 000–3 000 | 5 000–10 000 | Перерасчёт по нормативу |
| Срыв пломбы | 2 000–5 000 | 20 000–30 000 | Замена пломбы за счёт нарушителя |
| Незаконная врезка | 20 000–30 000 | 250 000–500 000 | Конфискация оборудования |
Контакты для обращений
ГУП «Водоканал ДНР» (центральный офис)
- Адрес: 344000, г. Донецк, ул. Университетская, 78.
- Телефон горячей линии: +7 (871) -34-56-78 (круглосуточно).
- E-mail: info@vodokanal-dnr.ru
- Приёмная: 2-й этаж, каб. 201, пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Отдел контроля потребителей
- Телефон: +7 (871) -34-00-11, доб. 312.
- Viber/Telegram-бот: @VodaControlBot
Центр электронных услуг
- Онлайн-кабинет: lk.vodokanal-dnr.ru
- Через личный кабинет можно:
- записаться на поверку счётчиков;
- подать заявление на техническое присоединение;
- обжаловать акты и штрафы.
Территориальные участки
- Калининский район: ул. Артёма, 45, тел. +7 (871) -34-56-80.
- Пролетарский район: ул. Мира, 12, тел. +7 (871) -34-56-81.
- Киевский район: ул. Горького, 88, тел. +7 (871) -34-56-82.
- Ленинский район: ул. Постишева, 33, тел. +7 (871) -34-56-83.
Прокуратура ДНР – для жалоб на незаконные действия Водоканала
- Адрес: 344000, г. Донецк, пр-т Ленина, 2.
- Телефон доверия: +7 (871) -30-01-23
- E-mail: trust@proc-dnr.ru
Региональный суд для обжалования постановлений
- Донецкий городской суд: ул. Университетская, 63, тел. +7 (871) -34-56-77.
- Электронная подача: sud-dnr.ru
Что делать, если пришёл штраф: пошаговая инструкция
- Не откладывайте! В течение 3 дней проверьте правильность данных в акте.
- Сфотографируйте счётчик, пломбы, место врезки – доказательства могут понадобиться.
- Обратитесь в районный отдел Водоканала (см. раздел 5.4) для уточнения деталей.
- Если не согласны – подайте письменное возражение по форме № ВК-05/26.
- При отрицательном решении – подайте исковое заявление в суд (раздел 5.6).
Полезные советы
- Не доводите до просрочки поверки: закажите проверку за 30 дней до окончания межповерочного интервала.
- Храните все квитанции и акты поверки не менее 3 лет;
- Следите за пломбами и сообщайте о повреждениях в течение 24 часов.
- При строительстве коттеджа/сада закажите технические условия заранее – это сэкономит от штрафов.