Общая информация
КП «Мариупольтеплосеть» — муниципальное коммунальное предприятие, обеспечивающее теплоснабжение жителей и организаций города Мариуполь.
Предприятие входит в структуру ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» и обслуживает как жилой фонд, так и промышленные объекты.
В экстренных ситуациях (аварии, отсутствие отопления/горячей воды, порывы магистральных труб) работает круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
Аварийно-диспетчерская служба
- Единый круглосуточный номер КП «Мариупольтеплосеть»:
098-184-68-00 - Городская аварийная служба «Теплосеть»:
(0629) -1-20-42
(0629) -4-54-21 - Короткий общереспубликанский номер:
113 (действует в сети фиксированной и мобильной связи ДНР)
Бюро по работе с потребителями
Для решения бытовых и договорных вопросов (оформление договоров, поверка приборов учёта, смена тарифов, начисления и перерасчёты) обращайтесь:
- Телефон: (0629) -2-68-44
- E-mail (для письменных обращений): указан на официальном сайте предприятия
Контакты районных аварийных служб
Мариуполь делится на несколько тепловых районов. Ниже приведены приоритетные телефоны для экстренного вызова:
Приморский район
- Аварийная служба ОАО «Мариупольгаз» (взаимодействует при совместных повреждениях): (0629) -7-12-30
Кальмиусский район
- Адрес диспетчерской: пр. Бойко, 139, г. Мариуполь
- Телефон: 51-20-42
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: информация о тарифах, услугах, личном кабинете абонента и онлайн-обращениях — размещён в открытом доступе.
- WhatsApp / Viber: горячая линия через мобильные мессенджеры +7 (949) -22-98-46 (круглосуточно).
- Городской совет Мариуполя: при критических авариях или отсутствии реакции коммунального предприятия можно позвонить:
- 067-345-15-55
- 050-345-15-55
- Короткий номер: 15-15
Как подать обращение онлайн
Для удобства жителей работает электронная приёмная. Через неё можно:
- оставить заявку на аварийный выезд;
- записаться на поверку счётчиков;
- получить консультацию по тарифам и льготам.
Важно помнить
1. Указывайте точный адрес, подъезд и квартиру при вызове аварийной бригады.
2. Сохраняйте чеки и номера заявок — это ускорит решение вопроса.
3. В случае угрозы жизни или больших технологических аварий сразу звоните 113 и МЧС 101.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или режима работы данные будут оперативно обновлены на официальном сайте КП «Мариупольтеплосеть».