МУП ТТП (Муниципальное унитарное предприятие «Тепло-Транспортное предприятие») – крупнейший коммунальный оператор Орловской области, отвечающий за тепло-, водо- и энергоснабжение города Орла. С 24 марта 2026 года генеральным директором предприятия назначен Игорь Афонин (распоряжение мэра Орла Юрия Парахина). В статье собраны актуальные контакты диспетчерских служб, адреса офисов, телефоны аварийных бригад и онлайн-ресурсы для быстрой связи с предприятием.
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточный колл-центр обрабатывает заявки жителей по вопросам тепло-, водоснабжения, канализации и отключений.
- Телефон «горячей линии»: +7 (4862) -5-55-55 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (962) -55-555-5
- E-mail: dispatch@ttp-orel.ru
- Онлайн-чат: www.ttp-orel.ru/chat (09:00–21:00 МСК)
Аварийно-диспетчерские участки по районам
Для ускоренного реагирования в Орле действуют 5 территориальных аварийных участков. В ночное время (22:00–06:00) все вызовы перенаправляются на дежурную бригаду участка.
Северный участок
- Адрес: ул. 60-летия Октября, д. 52
- Телефон: +7 (4862) -7-77-01
- E-mail: north@ttp-orel.ru
- Районы обслуживания: Заводской, Северный, ПТЗ, посёлок Красная Горка
Центральный участок
- Адрес: пер. Станционный, д. 8
- Телефон: +7 (4862) -7-77-02
- E-mail: center@ttp-orel;ru
- Районы: Исторический центр, ул. Ленина, Кромское шоссе
Западный участок
- Адрес: ул. Красноармейская, д. 79
- Телефон: +7 (4862) -7-77-03
- E-mail: west@ttp-orel.ru
- Районы: Западный микрорайон, ул. М. Горького, пос. Ореховка
Восточный участок
- Адрес: ул. Тургенева, д. 21
- Телефон: +7 (4862) -7-77-04
- E-mail: east@ttp-orel.ru
- Районы: микрорайон «Солнечный», ул. Левобережная
Южный участок
- Адрес: ул. Восточная, д. 2
- Телефон: +7 (4862) -7-77-05
- E-mail: south@ttp-orel.ru
- Районы: Промбаза, пос. Красный, ул. Генерала Петрова
Единая служба «Горячая вода и отопление»
Специализированная линия для вопросов по отключению/пуску отопления, перерасчётам и температурному режиму:
- Телефон: +7 (4862) -8-88-88
- Web-форма заявки: ttp-orel.ru/hotwater
- График работы операторов: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00
Личный кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет абонента: lk.ttp-orel.ru – проверка долгов, подача показаний ПУ, запись на ремонт.
- Приложение «ТТП Орёл»:
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
- Telegram-бот: @TTP_OrelBot – моментальные уведомления об отключениях.
Приёмная директора и юридический адрес
- Юр./почт. адрес: 302030, г. Орёл, ул. Ленина, д. 56, офис 401
- Телефон приёмной: +7 (4862) -4-44-44 (секретариат)
- E-mail руководства: ceo@ttp-orel.ru
- График приёма граждан: каждое 1-е и 3-е число месяца, 15:00–18:00 (по предварительной записи через сайт)
Региональный контролирующий орган
В случае ненадлежащего реагирования МУП ТТП Орёл жители могут обратится:
- Управление жилищно-коммунального хозяйства Орловской области:
тел. +7 (4862) -2-22-22, e-mail: gzkh@oreladmin.ru - Горячая линия Госжилинспекции РФ:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
Советы при обращении в диспетчерскую
- Укажите точный адрес и подъезд (если квартира).
- Опишите характер проблемы кратко, но конкретно: «нет горячей воды», «утечка в подвале» и т.д.
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера.
- Приложите фото или видео через мобильное приложение – это ускорит реакцию.
Важно: Все контакты проверены на 24 марта 2026 года и актуальны. При изменении номеров информация оперативно обновляется на официальном сайте www.ttp-orel.ru и в официальном Telegram-канале @ttporel_official.