Актуально на 23 марта 2026 г.
Если вы живёте или ведёте бизнес в Тюмени, рано или поздно перед вами встанет вопрос: как подключиться к централизованному водоснабжению и водоотведению. Ключевое имя, с которым сегодня ассоциируются процедуры подключения и качественное обслуживание, — Анна Ширшова, коммерческий директор ООО «Росводоканал Тюмень». В этой статье собрана вся необходимая информация: от истории компании до конкретных контактов для обращения.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Росводоканал Тюмень»
- Основная задача: обеспечение жителей и предприятий Тюмени качественной питьевой водой и надёжным водоотведением
- Официальный сайт: rosvodokanal-tyumen.ru (вся информация о тарифах, подключении, личном кабинете)
Кто такая Анна Ширшова и почему её имя на слуху
Анна Ширшова — не просто коммерческий директор. Именно она в последние годы выходит в СМИ и отвечает на вопросы горожан, разъясняя:
- Порядок присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения — от подачи заявки до фактического включения объекта в реестр абонентов.
- Необходимый пакет документов для юридических и физических лиц.
- Новые тарифы и льготные программы для социально незащищённых категорий.
Благодаря её открытости процедура подключения стала максимально прозрачной: «Если возникают вопросы, наши специалисты проконсультируют и помогут на каждом этапе»,, говорит Анна Ширшова в интервью «Ленте новостей Тюмень» .
Как подключиться к централизованным сетям: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (или ОГРН/ИНН для юр. лиц)
- Правоустанавливающие документы на объект
- Технические условия (если объект новостройка или реконструируется)
Шаг 2. Подайте заявку
Заявление можно подать:
- Онлайн — в личном кабинете
- Лично — в центре обслуживания клиентов (см. адреса ниже)
- Через МФЦ (услуга «Подключение к централизованным инженерным сетям»)
Шаг 3. Получите технические условия и заключите договор
После проверки документов специалисты Росводоканала выдают техусловия и рассчитывают стоимость подключения.
Шаг 4. Выполните работы и подайте заявку на ввод
Работы могут выполнять как специалисты Росводоканала, так и аккредитованные подрядчики. После завершения объекта — акт ввода и регистрация в реестре абонентов.
Контакты для обращений
Горячая линия (круглосуточно): +7 (3452) -4-55-66
Центры обслуживания клиентов:
- Центральный офис: г. Тюмень, ул. Республики, 72 (пн–пт 08:00–18:00)
- Филиал «Западный»: мкр. Восточный, ул. Мелиораторов, 15 (пн–пт 09:00–17:00)
- Онлайн-консультант: форма обратной связи (ответ в течение 1 рабочего дня)
Электронная почта для юр. лиц и крупных застройщиков: connect@rosvodokanal-tyumen.ru
Немного истории: кто руководил водоканалом до Анны Ширшовой
| Годы | Руководитель | Ключевые события |
|---|---|---|
| 2021–наст. время | Ольга Сарбаева, Генеральный директор | Ранее — финансовый директор с 2009 г. Начало масштабной цифровизации клиентского сервиса. |
| 2020–2021 | Андрей Максимов | Ушёл развивать собственные проекты после кадровых перестановок (август 2021). |
| 2014–2020 | Коллегиальный орган | Руководство через совет директоров, активное строительство новых сетей. |
Частые вопросы от жителей
Возможно ли подключение без личного визита в офис?
Да. Вся процедура доступна онлайн через личный кабинет. Документы подтверждаются электронной подписью.
Сколько времени занимает полный цикл?
Для частного дома — от 30 до 60 дней; для многоквартирных/промышленных объектов, до 120 дней, в зависимости от сложности сетей.
Есть ли льготы для пенсионеров?
Да, предусмотрены скидки на подключение до 30 % при наличии соответствующего статуса. Подробности по телефону горячей линии.
Имя Анна Ширшова стало ассоциироваться с прозрачностью, скоростью и клиентской поддержкой при подключении к водным сетям Тюмени. Компания Росводоканал Тюмень продолжает развивать цифровые сервисы и расширять сеть централизованного водоснабжения, делая процедуру максимально удобной для горожан и бизнеса.
Самое главное помнить: все этапы подключения прописаны на официальном сайте, а при любых вопросах достаточно позвонить по +7 (3452) -4-55-66 или оставить заявку онлайн — специалисты Росводоканала подскажут и помогут.