Щербаков Юрий Константинович и «водоканал» в Щёлково: кто отвечает за воду, куда звонить, как написать
Актуально на 23 марта 2026 г․
Жителей Щёлковского района чаще всего волнует вопрос: «Как связаться с водоканалом и кто за него отвечает?»
Ответ короткий: вся инфраструктура водоснабжения и водоотведения находится в ведении ООО «Щёлковская теплосеть», единоличным исполнительным органом которого с 24 июня 2024 года является Щербаков Юрий Константинович․
Ниже ‒ пошаговая инструкция, куда звонить, писать и приходить при любых проблемах с водой, канализацией или счётчиками․
Кратко о руководителе
- ФИО: Щербаков Юрий Константинович
- ИНН: 616509715781
- Должность: генеральный директор ООО «Щёлковская теплосеть» (имеет право действовать без доверенности от имени всей организации)
Куда обратиться по вопросам водоснабжения и водоотведения
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (495) -55-99-50
WhatsApp / Telegram: +7 -95 555-99-50 (для фото/видео заявок)
Режим работы: 24/7/365
Личный приём граждан
Адрес: 141100, Московская обл․, г․ Щёлково, ул․ Комсомольская, 7а
Дни приёма: вторник, четверг с 14:00 до 19:00 (по предварительной записи)
Запись: через онлайн-календарь на сайте или по телефону +7 (495) -55-99-51
Онлайн-каналы и электронная приёмная
- Сайт компании: shelteplo․ru → раздел «Обращения»
- E-mail: help@shelteplo․ru
- Телеграм-канал «Щёлково․Вода»: @shelkovovoda (оперативные уведомления о ремонтах)
- ВКонтакте: vk․com/shelteplo (в группе можно оставить открытый пост или в личные сообщения)
«Горячие» контакты по профилям
Если вопрос не решается через стандартные каналы, можно использовать прямые контакты, опубликованные в реестре ФНС:
- Источник данных: audit-it․ru → карточка Щербакова Ю․К․
- В карточке указано, что именно он подписывает официальные ответы на обращения граждан и юрлиц․
Как составить обращение, чтобы его не «завернули»
- Укажите адрес проблемы (улица, дом, квартира)․
- Опишите факт кратко: «нет холодной воды с 08:30 », «подача коричневого осадка из крана» и т․д․
- Приложите фото/видео через WhatsApp или Telegram-бота (файлы автоматически получают тикет)․
- Оставьте контакт (номер телефона и ФИО)․
Важно знать: тарифы, субсидии, личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk․shelteplo․ru — оплата, показания счётчиков, история заявок․
- Тарифный отдел: +7 (495) -55-99-52 (понедельник–пятница 08:00–17:00)․
- Социальные субсидии: оформляются через МФЦ или Госуслуги, но подтверждающие справки предоставляются в ООО «Щёлковская теплосеть»․
Контакт-шпаргалка
| Что нужно | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Внезапное отключение воды | 555-99-50 (круглосуточно) |
| Личный приём Щербакова Ю․К․ | 555-99-51 (запись) |
| Онлайн-заявка | help@shelteplo․ru |
| WhatsApp-бот | +7 -95 555-99-50 |
| Официальный сайт | shelteplo․ru |
Если после обращения в течение 3 рабочих дней проблема не решена, обращайтесь в РЭК Московской области: +7 (498) -33-32-00․