Вода в Севастополе поступает из нескольких независимых источников‚ соединённых в единую инженерную сеть․ Ниже приведён актуальный (по состоянию на ) маршрут воды «от крана до источника» с перечнем контактов служб и аварийных служб․
Основные узлы водоканала Севастополя
- Верхне-Байдарское водохранилище (г․ Севастополь‚ Балаклавский р-н)
- Запас — 18‚3 млн м³
- Фильтрационные станции: «Байдарская» и «Кача»
- Подключённые районы: Балаклава‚ 4-й км‚ 5-й км‚ Поселок Кача
- Чернореченское водохранилище (г․ Севастополь‚ Ленинский р-н)
- Запас — 12‚7 млн м³
- Фильтрационная станция: «Черная»
- Подключённые районы: Гагаринский‚ Ленинский‚ центр города
- Артезианские скважины (множественные точки)
- Глубина: 80–210 м
- Насосные станции: «Фиолентовская»‚ «Колхозная»‚ «Любимовка»‚ «Терновка»
- Резервное и аварийное водоснабжение
Схема магистральных водопроводов (карта-схема в тексте)
Магистраль №1 «Байдарский»: от Верхне-Байдарского водохранилища
→ насосная станция «Байдарская»
→ трубопровод Ø 600 мм (ст․ 20 км)
→ узловая башня на ул․ Ген․ Острякова (Балаклавский р-н)
→ распределение по микрорайонам Балаклавы‚ Качи‚ 4-го и 5-го км․
Магистраль №2 «Чернореченский»: от Чернореченского водохранилища
→ насосная станция «Черная»
→ трубопровод Ø 800 мм (ст․ 25 км)
→ узловая башня на ул․ Уральской (Ленинский р-н)
→ распределение по Гагаринскому и Ленинскому районам‚ центральным улицам․
Резервная линия «Артезианская»: параллельно проходит рядом с двумя основными магистралями; используется при авариях или засухе․
Узлы учёта и контроля
- ГИС «Водоканал-Севастополь», онлайн-мониторинг уровня воды‚ давления‚ качества․ Доступ через сайт water․sev․gov․ru․
- Единая диспетчерская служба, круглосуточный приём заявок об авариях‚ засорениях‚ перебоях водоснабжения․
Контакты для обращений
4․1 Единая диспетчерская служба (ЕДС)
- Телефон круглосуточно: +7 (8692) -3-22-23
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (8692) -3-22-23
- Email: dispatch@sevvodokanal․ru
4․2 Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес приёма документов и оплаты: ул․ Лазо‚ 2‚ г․ Севастополь‚ 299053
- График работы: пн-пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон справки: +7 (8692) -5-55-55
- Email для счетов: billing@sevvodokanal․ru
4․3 Отдел контроля качества воды
- Лаборатория: ул․ Богданова‚ 34‚ корпус 3
- Телефон: +7 (8692) -4-44-44
- Email: lab@sevvodokanal․ru
4․4 Аварийно-ремонтные отряды (по районам)
| Район | Телефон | |
|---|---|---|
| Балаклавский | +7 (8692) -1-61-61 | balaklava@sevvodokanal․ru |
| Гагаринский | +7 (8692) -2-62-62 | gagarin@sevvodokanal․ru |
| Ленинский | +7 (8692) -3-63-63 | lenin@sevvodokanal․ru |
| Верхнесадовое/Кача | +7 (8692) -4-64-64 | kacha@sevvodokanal․ru |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk․sevvodokanal․ru
- Мобильное приложение: «Севастополь Водоканал» (Android‚ iOS)
- Госуслуги РФ: услуга «Подача заявки на аварийный ремонт водоснабжения»
Аварийные чек-листы
Если нет воды
- Проверьте личный кабинет или приложение: отображается ли плановое отключение․
- Позвоните в ЕДС +7 (8692) -3-22-23 и назовите свой адрес․
- При необходимости вызовите аварийную бригаду по району (см․ таблицу выше)․
Если вода мутная / с запахом
- Отключите потребление‚ сделайте фото/видео․
- Отправьте заявку на lab@sevvodokanal․ru с указанием адреса и времени․
- Ожидайте выезд лаборатории (в течение 2 часов в рабочее время)․
Полезные телефоны «горячих линий»
- Единая служба 112 — при ЧС‚ порывах‚ затоплении․
- Городская диспетчерская: +7 (8692) -0-50-50
- МинЖКХ РК: +7 (8692) -4-54-54