Личный кабинет ГУП «Севастопольгаз» позволяет абонентам дистанционно оплачивать газ, передавать показания счётчиков, скачивать квитанции, отслеживать начисления и в любой момент обратиться в службу поддержки. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как зарегистрироваться, авторизоваться, пользоваться всеми функциями и быстро связаться с Севгазом.
Как получить доступ к личному кабинету
1.1 Способы входа
- Через браузер — официальный сайт ГУП «Севастопольгаз» → раздел «Личный кабинет».
- Через мобильное приложение — скачайте «Севгаз» в Google Play или App Store.
- Через Госуслуги — авторизация по ЕСИА (доступно только для физлиц).
1.2 Регистрация шаг за шагом
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и E-mail/телефон, указанные в договоре.
- Придумайте пароль, подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности.
- Вам придёт код подтверждения, введите его и завершите регистрацию.
Возможности личного кабинета
2.1 Основные функции
- Оплата газа, банковской картой (Visa, MasterCard, Мир) или через электронный кошелёк.
- Передача показаний, до 25-го числа каждого месяца (доступно 24/7).
- Скачивание квитанций и актов — PDF-файлы сохраняются архивом до 3 лет.
- История оплат и начислений — фильтр по дате, счёту, типу платежа.
- Управление несколькими лицевыми счетами — объединение в один профиль.
- Настройка уведомлений — SMS, E-mail или push-уведомления в приложении.
2.2 Дополнительные сервисы
- Онлайн-консультант — чат в правом нижнем углу сайта и мобильного приложения (режим 8:00–20:00 ежедневно).
- Расчёт стоимости подключения к газу — калькулятор на главной странице.
- Запись на техобслуживание, выбор даты и времени, подтверждение заявки.
Контакты для обращений
3.1 Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: +7 (8692) -4-00-00
- Телефон: +7 (8692) -80-01-00
3.2 Контактный центр (рабочее время 8:00–20:00)
- Многоканальный: +7 (8692) -1-77-10
- Многоканальный: +7 (8692) -1-77-11
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (978) -46-13-06
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (978) -46-18-56
3.3 Соцсети и мессенджеры
- Группа VK «Севастопольгаз»
- Telegram-канал «gupsevastopolgas»
3.4 Адреса и графики работы офисов
| Адрес | Режим работы офиса | Касса |
|---|---|---|
| пр. Ген. Острякова, д. 17 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45 | Пн–Чт 8:00–16:45, Пт 8:00–15:30 |
| ул. Гидрографическая, д. 1 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45 | Пн–Чт 8:00–16:45, Пт 8:00–15:30 |
| пл. Генерала Захарова, д. 3 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45 | — |
| ул. Ленина, д. 13 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45 | — |
| ул. Новикова, д. 4 (Балаклавский МО) | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45 | Пн–Чт 8:00–16:45, Пт 8:00–15:30 |
Частые вопросы и решения
Вопрос: Забыл пароль от личного кабинета
Решение: нажмите «Забыли пароль?» → введите E-mail или телефон → получите ссылку/код → задайте новый пароль.
Вопрос: Не приходит SMS с кодом подтверждения
Решение: проверьте, что номер указан в формате 7 XXX XXX-XX-XX; убедитесь, что телефон в зоне покрытия. При проблемах, звоните +7 (8692) -1-77-10.
Вопрос: Как передать показания, если нет интернета
Решение: позвоните в контактный центр и продиктуйте показания оператору, воспользуйтесь голосовым меню по номеру +7 (8692) -80-01-00 или SMS на короткий номер 2022.
Правовые документы и безопасность
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
- Рекомендации по защите аккаунта