Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Североморска обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) Североморск. Ниже ‒ актуальная информация о перечне услуг, тарифах 2024 г;, льготах, технической поддержке и полный список контактов для быстрой связи.

Основные сведения о предприятии

• Полное наименование: МУП «Водоканал» г. Североморска.
• Вид деятельности: водоснабжение, отведение и очистка сточных вод, эксплуатация инженерных сетей.
• Территория обслуживания: ЗАТО г. Североморск и прилегающий пригород (посёлок Сафоново, часть североморского гарнизона ВМФ).
• Часы работы:
  
  понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00),
  
  суббота, воскресенье – дежурная аварийная служба 24/7.

Перечень услуг и способы подключения

2.1 Водоснабжение

Централизованное холодное водоснабжение из подземных артезианских скважин глубиной 110–140 м. Вода проходит ступени фильтрации, УФ-обеззараживание и хлорирование.

2.2 Водоотведение и очистка сточных вод

Канализация подаётся на городские очистные сооружения (мощность 18 000 м³/сутки) с биологической и механической ступенями очистки.

2.3 Дополнительные услуги

• Подключение новых абонентов (юр./физ. лица).
• Выдача технических условий (ТУ) на подключение к сетям.
• Опрессовка и гидравлические испытания внутренних сетей.
• Услуги водовоза при аварии.
• Видеодиагностика труб Ø 50–600 мм.

Тарифы 2024 г. (утверждены Региональной энергетической комиссией Мурманской области)

Для жителей домов без приборов учёта действует норматив 5,1 м³/чел. в месяц.

Льготы и субсидии

1. Федеральные льготники (ветераны ВОВ, инвалиды I/II групп, участники ликвидации ЧАЭС) получают 50 % скидку на оплату ЖКУ в пределах норматива потребления.
2. Региональные меры – компенсация 30 % от суммы начислений для семей с доходом ниже прожиточного минимума.
3. Подать заявление на льготу можно:
   • через МФЦ «Мои документы» (Североморск, ул. Ломоносова, 15);
   • электронно – портал Госуслуги.

Онлайн-сервисы и способы оплаты

• Личный кабинет абонента: sev-vodokanal.ru/lk – просмотр начислений, передача показаний, электронные квитанции.
• Мобильное приложение: «СЕВВОДОКАНАЛ» (iOS, Android).
• Оплата:
  • сайт «Госуслуги» → ЖКХ;
  • Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ;
  • терминалы QIWI, «Элекснет»;
  • кассы Евросеть, Связной, салоны МТС.

Аварийно-диспетчерская служба

Единая круглосуточная линия:
8 815 37 4-22-13

Сообщить об аварии можно круглосуточно, включая праздники и выходные.

Полный список контактов для обращений

7.1 Административный офис

• Адрес: 184600, Мурманская область, ЗАТО г. Североморск, ул. Сафонова, 5.
• Телефон приёмной: 8 815 37 4-12-34.
• Электронная почта: info@sev-vodokanal.ru.
• График работы: пн–пт 08:00–17:00.

7.2 Абонентский отдел

• Телефон «горячей линии»: 8 815 37 4-55-00.
• Viber / WhatsApp: +7 -21 000 55 00 (с 9:00 до 18:00).
• Онлайн-чат: на сайте sev-vodokanal.ru в правом нижнем углу.

7.3 Бухгалтерия (вопросы оплаты, акты сверки)

• Телефон: 8 815 37 4-13-45.
• E-mail: buh@sev-vodokanal.ru.

7.4 Отдел капитального строительства и подключения новых абонентов

• Телефон: 8 815 37 4-14-50.
• E-mail: prisoedinenie@sev-vodokanal.ru.

7.5 Служба качества воды и лаборатория

• Телефон: 8 815 37 4-16-78.
• E-mail: lab@sev-vodokanal.ru.

7.6 Отдел по работе с населением и льготами

• Телефон: 8 815 37 4-55-11.
• E-mail: lgota@sev-vodokanal.ru.

7.7 Подписаться на новости и рассылку

• Telegram-канал: t.me/sevvodokanal.
• Instagram: instagram.com/sevvodokanal.
• ВКонтакте: vk.com/sevvodokanal.

Полезные советы абонентам

1. Показания счётчиков принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. Просрочка → начисление по нормативу.
2. Проверка счётчиков – раз в 6 лет. Заказ через личный кабинет или по тел. 4-55-00.
3. Зимой не допускайте промерзания вводов: оставьте кран на тонкой струе в морозы ниже –25 °C.
4. Водовоз выезжает при аварии ≥6 часов. Заявки по тел. аварийки 4-22-13.

Важно! Вся информация актуальна на 28 мая 2024 г. Перед личным визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на сайте sev-vodokanal.ru.