ОАО «Архангельскоблгаз» – крупнейшее газоснабжающее предприятие в Архангельской области.
Северодвинский филиал обслуживает более 30 000 абонентов в городе Северодвинске и прилегающих
населённых пунктах. Для удобства абонентов компания внедрила личный кабинет –
интернет‑сервис, позволяющий управлять своим газовым обслуживанием без визита в офис.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это защищённый раздел на официальном сайте ОАО «Архангельскоблгаз», где каждый
абонент может:

• Просматривать текущие и прошлые счета за газ.
• Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, электронными кошельками, через СБП).
• Отслеживать показания счётчиков, вводить их вручную или получать автоматически.
• Оформлять и менять договоры, подключать дополнительные услуги (например, газовый
  котел «под ключ»).
• Отправлять обращения, жалобы и запросы в техподдержку, получать ответы в режиме онлайн.
• Получать уведомления о плановых отключениях, профилактических работах и акциях.
• Вести историю всех взаимодействий с компанией (платежи, обращения, протоколы).

Самое главное помнить, что все операции в личном кабинете защищены
двухфакторной аутентификацией и шифрованием SSL, поэтому ваши персональные данные находятся
под надёжной защитой.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на сайт: https://archangelskobl-gaz.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Регистрация». Введите номер лицевого счёта (указан в последнем счёте), ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию. На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ней.
4. Установите пароль. При первом входе система предложит создать сложный пароль (не менее , включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
5. Настройте двухфакторную аутентификацию. Введите номер мобильного телефона – вам будет приходить одноразовый код при каждом входе.
6. После завершения всех шагов вы сможете пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Очень важно регулярно менять пароль и не использовать один и тот же пароль на разных сайтах.

Ключевые функции личного кабинета

Контакты Северодвинского филиала для обращения

Если у вас возникли вопросы, связанные с личным кабинетом, или вы хотите решить проблему
вне онлайн‑режима, используйте один из ниже перечисленных способов связи.

• Адрес главного офиса филиала:
  
  г. Северодвинск, ул. Индустриальная, 57а
  
  2‑й этаж, офис 208
• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (8182) -5‑44‑33
• Телефон отдела обслуживания абонентов (рабочие часы): +7 (8182) -5‑44‑44
  
  Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
• Электронная почта: support@severodvinsk-archgas.ru
• Форма обратной связи на сайте:
  https://archangelskobl-gaz.ru/feedback
  
  Заполняете форму, указываете номер лицевого счёта – в течение 24 часов получите ответ.
• Офис в г. Архангельске (для юридических лиц):
  
  ул. Тимме, 23, корпус 2
  
  Тел.: +7 (818) -25‑55‑66
• Отдел технической поддержки (для вопросов о работе личного кабинета):
  
  Тел.: +7 (8182) -5‑44‑55
  
  Эл. почта: tech@archgas.ru
  
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему я не вижу свой счёт в личном кабинете?

Возможно, данные ещё не загружены. Счёт формируеться до 10‑го числа каждого месяца. Если после 15‑го числа информация отсутствует, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (8182) -5‑44‑55.

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям в письме. После восстановления рекомендуется сразу включить двухфакторную аутентификацию.

Можно ли изменить номер телефона, указанный в аккаунте?

Да. Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите кодом, отправленным в SMS.

Как добавить нового пользователя (например, управляющую компанию) к моему лицевому счёту?

В разделе «Управление доступом» нажмите «Добавить пользователя», укажите ФИО, e‑mail и уровень доступа (просмотр/управление). После подтверждения пользователем он получит приглашение на электронную почту.

Что делать, если система показывает ошибку «Неправильный номер счёта»?

Убедитесь, что вводите номер без пробелов и дефисов. Если ошибка сохраняется, проверьте счёт в последнем бумажном документе или позвоните в горячую линию.

Советы по безопасному использованию личного кабинета

• Не делитесь паролем и кодом двухфакторной аутентификации с посторонними.
• Регулярно обновляйте антивирусное ПО и используйте современные браузеры.
• При работе из общественного Wi‑Fi включайте VPN или используйте мобильный интернет.
• Отключайте автосохранение паролей в браузерах, если устройство используется несколькими людьми.
• При подозрении на несанкционированный вход сразу меняйте пароль и сообщайте в техподдержку.

Личный кабинет Северодвинского филиала ОАО «Архангельскоблгаз» – это современный и надёжный инструмент, позволяющий абонентам контролировать свои расходы, своевременно получать информацию и решать вопросы без очередей.
При возникновении любых затруднений используйте перечисленные выше контакты: телефон горячей линии, электронную почту, форму обратной связи или посетите офис по адресу ул. Индустриальная, 57а.

Помните, что самое главное — это своевременное и корректное взаимодействие с компанией.
Если вы регулярно проверяете личный кабинет, вводите точные показания счётчика и используете безопасные пароли, ваши отношения с газоснабжающей организацией будут комфортными и надёжными.