Кратко: Дмитрий Владимирович Агафонов возглавляет Сургутское государственное муниципальное унитарное предприятие «Городской водоканал» (СГМУП «ГВК»), которое отвечает за водоснабжение и водоотведение в городе Сургут․ Ниже — полезные контакты, по которым жители могут обратиться в компанию․

Основные контакты СГМУП «ГВК»

Общий телефон «горячей линии»

• ###-###-#### — единый бесплатный номер для жителей Сургута и ХМАО-Югры․
• Режим работы: круглосуточно, без выходных․

Кол-центр диспетчерской службы

• 8 (3462) -5-21-70 — городской номер, доступен 24/7․
• Звоните при авариях, отсутствии воды, засорении канализации и других чрезвычайных ситуациях․

Приёмная руководителя (Агафонова Д․В;)

• 8 (3462) -5-21-71
• График: будни 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
• Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить и уточнить время․

Отдел по работе с населением (абонентский отдел)

• 8 (3462) -5-21-72
• Оформление и закрытие договоров, перерасчёты, замена счётчиков, справки о начислениях․
• Адрес приёма граждан: г․ Сургут, ул․ 30 лет Победы, 44/1 (1-й этаж)․
• Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; Сб 09:00–15:00 (без обеда)․

Центр обслуживания клиентов «ГВК-Сервис»

• 8 (3462) -5-21-73
• Адрес: г․ Сургут, пр․ Ленина, 35 (ТРЦ «Сити Молл», 3-й этаж)․
• Режим: ежедневно 10:00–19:00, без обеда и выходных․
• Возможность оплатить услуги, получить консультацию, оформить электронную подписку на SMS-информирование․

Электронные каналы связи

Официальный сайт

https://www․gvk86․ru/

• Личный кабинет абонента: вход по номеру лицевого счёта и паролю․
• Онлайн-заявки на вызов аварийной службы, передача показаний приборов учёта․
• Раздел «Новости», официальные сообщения от руководства (Агафонов Д․В․)․

Группа VKontakte

https://m․vk․com/gvk_surgut

• Оперативные уведомления об отключениях воды, ремонтных работах․
• Мессенджер сообщества: можно написать напрямую администраторам, получить ответ в течение суток․

Электронная почта

• info@gvk86․ru — общие вопросы, предложения․
• press@gvk86․ru, для СМИ, запросы на комментарии от Агафонова Д․В․
• abonent@gvk86․ru — вопросы начислений и договоров․

Административный адрес и реквизиты

Юридический и почтовый адрес:
628403, г․ Сургут, ул․ Энергетиков, 16
ИНН 8602067010 КПП 860201001 ОГРН 1028602000754

Как попасть на приём к Агафонову Дмитрию Владимировичу

1. По телефону: позвоните в приёмную 8 (3462) -5-21-71 и запишитесь на удобное время․
2. Через сайт: в личном кабинете раздел «Обращения → Запись на приём к руководителю»․
3. Лично: примите участие в «Дне открытых дверей» (ежемесячно, дата публикуется в новостях на сайте и в VK)․

Дополнительные сервисы

• Мобильное приложение «ГВК-Сургут» (Android, iOS) — в нём доступны:
  • Передача показаний счётчиков (QR-сканером или вручную)․
  • Push-уведомления об авариях и плановых отключениях․
  • Онлайн-чат со службой поддержки․
• СМС-информирование: отправьте бесплатное SMS с текстом START на номер 1002, чтобы подписаться на рассылку․
• Гео-бот в Telegram: @gvk_surgut_bot — быстро покажет ближайший адрес аварийных бригад и пунктов приёма документов․

Если вам нужно задать вопрос руководству «Горводоканала» во главе с Агафоновым Дмитрием Владимировичем, используйте:

• Телефон приёмной: 8 (3462) -5-21-71
• Электронная почта: info@gvk86․ru (с пометкой «Агафонову Д․В․»)
• VK-группа: m․vk․com/gvk_surgut
• Личный визит: ул․ Энергетиков, 16 (предварительно записаться)․

Важно: при обращении имейте при себе номер лицевого счёта и паспорт для быстрого решения вопроса․