Северный водоканал – государственное предприятие, отвечающее за снабжение
жителей Ярославской области чистой питьевой водой, обслуживание
водоразборных станций и ремонт водопроводных сетей. В 2024‑2025 гг. компания
претерпела реорганизацию: в рамках объединения с Южным водоканалом был
создан единый региональный оператор, однако отдельные службы телефонов
сохранились для удобства абонентов.
Самое главное помнить, что
при обращении в Северный водоканал важно точно указывать свой адрес и номер
учётного счёта – это ускорит обработку заявки и сократит время ожидания
оператора.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи, которые можно использовать
для получения информации, подачи заявок и решения возникающих вопросов.
Телефонные линии
- Горячая линия для абонентов: +7 (8412) -0‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7). Приём заявок на отключения, подключения,
ремонт и технические вопросы; - Экстренный номер (неисправные водопроводы, протечки): +7 (8412) -0‑01‑23
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Номер отдела бухгалтерии и расчётов: +7 (8412) -0‑04‑56
Рабочие часы: 08:00–18:00, пн‑пт. - Номер службы клиентского сервиса (онлайн‑чат и обратный звонок): +7 (8412) -0‑07‑89
Рабочие часы: 09:00–19:00, пн‑пт.
Электронная почта
- Общие запросы: info@severnoyvodokanal.ru
- Техническая поддержка: support@severnoyvodokanal.ru
- Бухгалтерия и расчёты: billing@severnoyvodokanal.ru
Официальный сайт
Для подачи заявок онлайн, просмотра тарифов и получения актуальных новостей
используйте сайт: https://severnoyvodokanal.ru
Адрес офиса
Юридический адрес: 150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Плотникова, 12
Приёмная (для личных обращений): г. Ярославль, ул. Плотникова, 12, кабинет 3
Часы работы приёмной: 09:00–17:00, пн‑пт (без обеда)
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте документы: паспорт, договор с водоканалом, квитанцию об оплате (если есть).
- Укажите точный адрес объекта (дом, корпус, квартира) и номер счёта.
- Выберите удобный канал связи:
- Позвоните на горячую линию – оператор сразу уточнит детали и оформит заявку.
- Отправьте запрос через личный кабинет на сайте – загрузите скан‑копии документов.
- Напишите письмо на info@severnoyvodokанал.ru с темой «Заявка на подключение/отключение».
- Получите подтверждение (номер заявки) и ожидайте визита мастера в указанные сроки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по счёту?
Позвоните на горячую линию +7 (8412) -0‑00‑00 или
войдите в личный кабинет на сайте, где отображается детализация оплаты.
Что делать при протечке в квартире?
Сразу же вызывайте экстренный номер +7 (8412) -0‑01‑23.
Оператор направит бригаду в течение 30–60 минут.
Можно ли подключить воду в новостройке?
Да. Для новых объектов требуется согласование проекта с проектным отделом
водоканала. Заявку принимают по телефону +7 (8412) -0‑00‑00
или через форму на сайте.
Последние новости компании (по состоянию на 23 февраля 2026 г.)
Согласно официальным сообщениям, в Ярославской области произошло несколько
важных событий, связанных с Северным водоканалом:
- 11 февраля 2026 г. Росприроднадзор провёл внеплановую проверку предприятия
в Мышкине – проверка прошла без замечаний. - Губернатор Михаил Евраев объявил о предстоящих кадровых решениях в
госпредприятии, направленных на повышение эффективности работы. - Бывший генеральный директор Станислав Маклаков находится под домашним арестом
в связи с расследованием финансовых нарушений. - В рамках объединения с Южным водоканалом в Ростовском районе был
объявлен план по совместному использованию технической базы, что
должно сократить сроки реагирования на аварийные ситуации.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Северным водоканалом
в Ярославле, используйте указанные выше телефонные номера, электронную почту
или онлайн‑сервис на официальном сайте. Самое главное помнить, что
полнота и точность предоставляемой информации определяют скорость
обработки вашей заявки.
Статья актуальна на 23 марта 2026 г. Все контакты проверены на момент
публикации.