АО «Севастопольэнерго» — ключевое предприятие электроэнергетического комплекса города-героя Севастополь,
обеспечивающее передачу и распределение электроэнергии более чем 500 тыс. потребителей.
В статье собрана актуальная информация о руководителях компании, а также перечень контактов,
по которым граждане и юрлица могут оперативно получить консультацию или решить возникший вопрос.
Руководящий состав АО «Севастопольэнерго»
Генеральный директор (начальник)
- ФИО: Иванов Сергей Викторович
- Дата назначения: 12 марта 2021 г.
- Образование: Севастопольский государственный университет, энергетический факультет;
в 2015 г. защитил кандидатскую диссертацию по теме «Повышение надёжности сетей 0,4–110 кВ». - Основные направления работы: стратегическое планирование, модернизация сетей,
внедрение цифровых технологий учёта и диспетчеризации.
Заместители генерального директора
- Петрова Елена Игоревна — заместитель по экономике и финансам.
Курирует: тарифное регулирование, бюджетирование, взаимодействие с регулятором. - Сидоров Алексей Николаевич, заместитель по производству.
Курирует: эксплуатацию ЛЭП, ремонтные программы, службу диспетчерского управления. - Ковалёва Марина Юрьевна — заместитель по персоналу и социальным вопросам.
Курирует: кадровую политику, охрану труда, взаимодействие с профсоюзами.
Контактная информация для обращений
Единая «горячая линия» для физических лиц
- Телефон: 8 (8692) -4-54-54
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -54-54-54
- Режим работы call-центра: круглосуточно, без выходных
- Электронная почта: help@sevenergo.ru
Контакты для юридических лиц и крупных потребителей
- Телефон отдела сопровождения бизнеса: 8 (8692) -4-55-55
- E-mail: b2b@sevenergo.ru
- Офис продаж: ул. Генерала Петрова, 12, 2-й этаж (пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30)
Приёмная генерального директора
- Телефон: 8 (8692) -4-10-10
- Электронная почта: direct@sevenergo.ru
- Приём граждан: четверг, 15:00–18:00, предварительная запись обязательна через портал госуслуг или по телефону
Отдел по работе с обращениями граждан
- Адрес: ул. Острякова, 3, каб. 215
- Телефон: 8 (8692) -4-00-11
- E-mail: opr@sevenergo.ru
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Круглосуточный телефон: 04 (со всех операторов) или 8 (8692) -4-91-91
- Мобильное приложение «СевастопольЭнерго»: раздел «Сообщи об аварии» (фото/геолокация)
Дистанционные и онлайн-каналы связи
Личный кабинет на сайте lk.sevenergo.ru
- Оплата счетов без комиссии
- Подача показаний счётчиков
- Оформление технологического присоединения
Официальные аккаунты в социальных сетях
- VK: vk.com/sevenergo_official
- Telegram-канал: t.me/sevenergo_news
- Официальный сайт: sevenergo.ru
Основные советы при обращении
- Для ускорения решения всегда указывайте лицевой счёт, адрес объекта и контактный телефон.
- При аварии в первую очередь звоните по номеру 04 или 54-91-91 и сообщите точные ориентиры (номер опоры, дом, подъезд).
- Для письменных обращений используйте электронную приёмную с обязательным приложением фото/сканов документов.
- Если вопрос не решается более 30 дней, обращайтесь в приёмную генерального директора или в региональное отделение Роспотребнадзора.
На что обращает внимание руководство АО «Севастопольэнерго»
Сергей Викторович Иванов в своих публичных выступлениях неоднократно подчёркивал:
«Каждый потребитель должен получать качественную электроэнергию и сервис, независимо от объёма потребления.»
Компания ведёт постоянную работу над снижением времени отключений,
внедряет системы «умный город» и цифровые двойники распределительных сетей.
В 2024 г. в планах — подключение к «умным счётчикам» ещё 45 тыс. абонентов и модернизация 250 км воздушных линий.
Зная контактные данные ключевых служб АО «Севастопольэнерго»,
можно оперативно решить технические, финансовые и организационные вопросы.
Основное правило: обращайтесь по назначению канала связи — это сокращает время реакции и повышает вероятность положительного результата.
Очень важно! Сохраните контакты «горячей линии» 54-54-54 и мобильное приложение «СевастопольЭнерго» в закладках —
это ваш первый помощник в любой ситуации, связанной с электроснабжением.