Если вы живёте в доме, обслуживаемом группой компаний КРАЙС, или планируете покупать квартиру в одном из её ЖК, этот материал поможет быстро найти нужный филиал, подать заявку или решить спорные вопросы без лишних звонков․
Коротко о компании
КРАЙС — это не одна, а целая группа компаний, в которую входят:
• Застройщик ГК КРАЙС;
• Управляющая компания ООО «УК КРАЙС» (ИНН 3666152347);
• Региональные представительства в Воронеже, Москве и других городах․
Часто жильцы путают застройщика и управляющую компанию — у них разные юридические лица, разные телефоны и отделы претензий․
Центральный офис ГК КРАЙС
- Адрес: г․ Воронеж, проспект Революции, 1А, 1 этаж;
- Телефон: +7 (473) -02-02-02 (единая справочная);
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00);
- Сайт: krais․ru;
- E-mail: info@krais․ru — общие вопросы;
- Отдел продаж: sale@krais․ru․
Управляющая компания ООО «УК КРАЙС»
Именно эта организация выписывает квитанции, чинит лифты и принимает заявки на аварийные работы․
- Юридический адрес: 394006, г․ Воронеж, ул․ Торпедо, 45Б;
- Диспетчерская: +7 (473) -02-02-02, доб․ 3;
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России);
- Личный кабинет жильца: uk․krais․ru, здесь можно подать заявку онлайн, посмотреть долг, оплатить ЖКУ;
- Почта: uk@krais․ru — для письменных претензий;
- Режим работы диспетчерской: круглосуточно;
- Офис обслуживания жильцов: Пн–Пт 08:00–17:00 (Сб, Вс — выходной)․
Региональные отделения (по состоянию на март 2026 г․)
Москва и Московская область
- Адрес: г․ Москва, ул․ Нижняя Красносельская, 35/2, офис 404;
- Телефон: +7 (495) -23-45-67;
- E-mail: moscow@krais․ru;
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00․
Санкт-Петербург (ЖК «Приморский город» и др․)
- Адрес: Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 47, офис 302;
- Телефон: +7 (812) -03-03-03;
- КЦ «Приморский»: +7 (812) -03-03-04 — аварийная служба;
- E-mail: spb@krais․ru․
Краснодарский край
- Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красных Партизан, 21;
- Телефон: +7 (861) -02-02-02;
- E-mail: krd@krais․ru․
Как правильно обратиться в УК КРАЙС: пошаговая инструкция
- Определите, к кому вы хотите обратиться:
• Застройщик, вопросы по гарантии на новостройку, устранение строительных дефектов;
• Управляющая компания — ЖКХ, лифты, отопление, вывоз мусора, квитанции․ - Фиксируем всё письменно:
• Через личный кабинет на uk․krais․ru создайте заявку и сохраните её номер;
• Либо отправьте претензию на uk@krais․ru с темой «Претензия — адрес дома — ФИО»․ - Звоните только в крайнем случае:
• ###-###-####, бесплатная горячая линия;
• Нажмите «3» для перехода на диспетчерскую․ - Получите ответ:
• Срок рассмотрения простой заявки, 3 рабочих дня;
• Если не ответили, пишите жалобу на control@krais․ru — это отдел контроля качества․
Дополнительные контакты для жалоб и контроля
- Жалоба в ГЖИ Воронежской области: +7 (473) -55-55-55, сайт gzh-vrn․ru;
- Жалоба в ГЖИ Москвы: +7 (495) -66-66-66, сайт gzh․mos․ru;
- Онлайн-приёмная Президента РФ: letters․gov;ru — если вопрос не решается более 30 дней․
Самое главное: сохраняйте номер заявки и скриншоты переписки, это ускорит решение вашего вопроса и защитит ваши права․