Севтеплоэнерго (Государственное унитарное предприятие города Севастополя) — единственный централизованный поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в городе․ Оформление договора теплоснабжения является обязательным для всех вновь подключаемых объектов и для собственников, решивших изменить условия потребления․ Ниже приведена подробная инструкция, актуальные формы документов и контакты для обращений․
Кто должен заключать договор?
- Юридические лица и ИП, при вводе в эксплуатацию новых зданий, присоединении к централизованной сети вместо автономной котельной, при реконструкции с увеличением тепловой нагрузки․
- Физические лица — собственники квартир частных домов, которые ранее не были подключены к централизованному отоплению/ГВС или решили вернуться к центральному теплоснабжению․
Алгоритм подключения и заключения договора
-
Запрос технических условий (ТУ)
Подаётся заявка в Севтеплоэнерго по установленной форме (см․ раздел 5)․
Срок: не более 30 дней со дня подачи полного комплекта документов․
Результат: технические условия, где указаны максимальная тепловая нагрузка, точка присоединения, требования к вводу и внутренним сетям, объём внешних сетей, которые необходимо построить или переустроить․ -
Проектирование и согласование
Разрабатывается проект теплового ввода и внутренних систем отопления/ГВС․ Проект согласовываеться в Севтеплоэнерго и в Управлении архитектуры и градостроительства г․ Севастополя․
-
Строительство и ввод сетей
После получения ТУ заказчик строит (или оплачивает) требуемые участки тепловых сетей․ Севтеплоэнерго осуществляет технический надзор и приёмку․
-
На основании положительного акта ввода объекта в эксплуатацию и полного пакета документов заключается договор теплоснабжения․
Нормативный срок подключения: не более 18 месяцев со дня подписания договора о подключении․
Основные разделы договора теплоснабжения
- Предмет договора: поставка тепловой энергии и горячей воды, технические параметры (давление, температура)․
- Права и обязанности сторон: обеспечение бесперебойной подачи тепла, своевременная оплата, допуск персонала Севтеплоэнерго к приборам учёта․
- Расчёты: тарифы утверждаются Комитетом цен и тарифов Правительства Севастополя; возможны двухставочные тарифы (мощность + потребление)․
- Ответственность сторон: штрафы за несвоевременную оплату, нарушение режима потребления, повреждение сетей․
- Срок действия и изменения: договор заключается на неопределённый срок; изменения тарифов и условий возможны только в порядке, установленном законодательством РФ․
Документы, необходимые для заключения договора
| Категория заявителя | Список документов |
|---|---|
| Физическое лицо |
|
| Юридическое лицо / ИП |
|
Формы заявлений и образцы документов
- Форма запроса о возможности подключения к сетям теплоснабжения — Скачать DOCX
- Форма запроса на вынос или переустройство тепловой сети, Скачать DOCX
- Форма договора о подключении к системе теплоснабжения, Скачать PDF
- Согласие физического лица на обработку персональных данных — Скачать PDF
Расторжение договора и отключение от централизованного теплоснабжения
В 2024-2026 гг․ процедура отключения упрощена: собственник подаёт заявление в Севтеплоэнерго, предоставляет альтернативный источник отопления (паспорт котельной, техусловия газоснабжения и др․), оплачивает технологическое отключение․ Стоимость работ рассчитывается индивидуально․ После отключения заключается акт расторжения договора․
Плата за подключение (тарифы 2026)
Размер платы зависит от тепловой нагрузки и категории потребителя․ Примеры:
- До 0,5 Гкал/ч — 8 000 руб․/Гкал;
- 0,5-2 Гкал/ч — 7 000 руб․/Гкал;
- Свыше 2 Гкал/ч — 6 000 руб․/Гкал․
Точную сумму рассчитывает Севтеплоэнерго после выдачи ТУ и направляет счёт-фактуру․ Оплата вносится до подписания договора о подключении․
Как и где платить за тепло и горячую воду?
- Через «Госуслуги Севастополь» (https://sevastopol․gov․ru/services)
- В отделениях Почта Крым/Севастополь
- Интернет-банки: «Сбербанк Онлайн», «Крыминвестбанк», «Генбанк»
- Терминалы оплаты: Qiwi, Элекснет, CyberPlat
Контакты для обращений в Севтеплоэнерго
| Отдел / ситуация | Адрес | Телефон | Email / сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис, приёмная директора | ул․ Людмилы Павличенко, 8, г․ Севастополь, 299001 | +7 (8692) -5-55-55 | info@sev-teplo․ru | Пн-Пт 08:00–17:00 |
| Отдел подключения и договоров | там же, каб․ 214 | +7 (8692) -5-55-60 | connect@sev-teplo․ru | Пн-Пт 08:30–16:30 |
| Аварийно-диспетчерская служба | — | +7 (8692) -5-56-56 | https://sev-teplo․ru/dispatch | Круглосуточно |
| Единая справочная | — | +7 (8692) -5-57-00 | help@sev-teplo․ru | Пн-Вс 07:00–22:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли подключиться к сетям Севтеплоэнерго летом?
Ответ: Да, технические работы разрешены круглый год, но пуск теплоносителя возможен только в отопительный сезон․ - Вопрос: Как узнать статус моей заявки?
Ответ: В Личном кабинете на сайте sev-teplo․ru или по телефону +7 (8692) -5-55-60․ - Вопрос: Что делать при аварии на внутридомовых сетях?
Ответ: Немедленно вызвать аварийно-диспетчерскую службу по номеру 55-56-56 и выключить стояковые задвижки (если доступны)․
Полезная ссылка: официальный сайт Севтеплоэнерго — https://sev-teplo․ru