Сертоловский районный электросетевой объект (РЭС) входит в состав Северных электрических сетей ПАО «Россети Ленэнерго»․ Он обслуживает населённые пункты Сертоловского и прилегающих районов Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, обеспечивая надёжное электроснабжение жилых, промышленных и социальных объектов․

Общие сведения о филиале

• Полное название: Сертоловский РЭС филиала ПАО «Россети Ленэнерго» Северные электрические сети․
• Адрес головного офиса: 195215, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Сертоловская, д․ 1․
• Сайт компании: http://lenserv․ru
• График работы клиентского центра: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․

Ключевые функции Сертоловского РЭС

1. Обеспечение непрерывного электроснабжения более 200 000 потребителей․
2. Проведение профилактических и аварийных работ на линиях 0,4 kV и 6 kV․
3. Выполнение плановых ремонтов трансформаторных подстанций, в частности ПС‑365 «Лупполово»․
4. Контроль над качеством электроэнергии и уровнем надёжности сети․
5. Обеспечение взаимодействия с муниципальными органами и организациями в рамках «Энергопрорыв» – конкурса инновационных проектов в электроэнергетике․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из указанных ниже способов связи․ Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе и рассматриваются в течение установленного срока․

• Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
  Круглосуточно․ Приём заявок о прекращении подачи электроэнергии, коротких замыканиях и иных аварийных ситуациях․
• Электронная почта: sertolovsk@lenenergo․ru
  Для вопросов по подключению новых объектов, тарифам и техническим консультациям․
• Личный кабинет на сайте: https://lenserv․ru/lk
  Регистрация позволяет отслеживать статус заявок, получать уведомления о плановых отключениях и просматривать счета․
• Социальные сети:
  VK – vk․com/sertolovsk_res
  Telegram – @sertolovsk_res
  Официальные каналы публикуют новости о перерывах, профилактических работах и рекомендациях для потребителей․
• Почтовый адрес для письменных обращений:
  195215, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Сертоловская, д․ 1,
  отдел обслуживания клиентов, аб‑в․ 2․

Часто возникающие вопросы (FAQ)

Почему происходит плановое отключение электроэнергии?

Плановые отключения проводят для проведения технического обслуживания, замены оборудования, а также для устранения потенциальных рисков․ О подобных работах клиентам заранее сообщается через сайт, SMS‑рассылку и официальные соцсети․

Как подать заявку на подключение нового объекта?

Для подачи заявки необходимо:

1. Заполнить форму в личном кабинете или отправить запрос на электронную почту․
2. Приложить копии правоустанавливающих документов и техническое задание․
3. Ожидать заключения технико‑экономического обоснования, которое обычно готовится в течение 10‑14 рабочих дней․

К кому обращаться в случае длительного отключения?

Если электроэнергия отсутствует более 2 часов без официального уведомления, следует сразу позвонить на горячую линию +7 (812) -23‑45‑67 и сообщить адрес, номер счётчика и время начала отключения․

Как избежать проблем с электроснабжением

• Следите за объявлениями о плановых работах в личном кабинете и в соцсетях․
• Регулярно проверяйте состояние электропроводки в доме, особенно в старых зданиях․
• При обнаружении подозрительных запахов или искр – немедленно отключайте питание и вызывайте специалистов․
• Участвуйте в программах энергосбережения, предлагаемых Россетями (например, установка энергоэффективных приборов)․

Контроль над качеством электроснабжения

Сертоловский РЭС использует современные системы мониторинга, позволяющие в режиме реального времени отслеживать параметры напряжения, частоты и токовых нагрузок․ При отклонениях от нормативов автоматически формируется аварийное сообщение, и на место выезжает бригада․

Технические показатели сети (по состоянию на 2026 год)

Партнеры и совместные проекты

В рамках программы «Энергопрорыв» Сертоловский РЭС совместно с университетами и технологическими стартапами реализует проекты по внедрению:

• Систем «умный дом» для снижения потребления электроэнергии․
• Батарейных накопителей энергии на базе литий‑ионных технологий․
• Облачных платформ для анализа нагрузок и предиктивного обслуживания сети․

Сертоловский РЭС – важный элемент энергосистемы Санкт‑Петербурга и Ленинградской области․ Он обеспечивает стабильную работу электроэнергетической инфраструктуры, реагирует на аварийные ситуации и активно внедряет инновационные решения․ Очень важно чтобы ответ был на русском языке․ При возникновении любых вопросов или проблем, используйте указанные выше контакты – специалисты филиала готовы помочь․

Дата публикации:  г․