Серпуховский филиал Мособлгаз (иногда называют «Серпухов горгаз») обслуживает более 30 000 абонентов в городе Серпухов и прилегающих населённых пунктах. Компания предоставляет услуги по поставке природного газа, обслуживанию газового оборудования и аварийной помощи.
Самое главное помнить, что
при возникновении любой проблемы с газоснабжением необходимо действовать быстро и обращаться только в официальные службы компании. Это гарантирует своевременное решение вопроса и безопасность вашего дома.
Контактные данные для обращения
Ниже представлен полный перечень телефонов, адресов и онлайн‑ресурсов, которые помогут вам решить любой вопрос, связанный с газоснабжением в Серпухове.
-
Главный офис филиала «Серпухов горгаз»
- Адрес: г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 15А, 142200
- Телефон справочной службы: +7 (495) -22‑40‑04
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑16:00 (воскресенье — выходной)
- Электронная почта: info@mosoblgaz.ru
-
Аварийная служба (служба «Тепло и газ»)
- Телефон 24/7: +7 (495) -28‑42‑33
- Краткое описание: При утечке газа, запахе газа, отключении подачи или любой другой аварийной ситуации звоните немедленно. Оператор направит бригаду в течение 30 минут.
- Дополнительный номер (для территории Серпухова): +7 (496) -35‑27‑39
-
Горячая линия для абонентов (тарифный центр)
- Телефон: 8 800 200‑24‑09 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: Круглосуточно
- Услуги: Вы можете уточнить текущий баланс, запросить начисления, оформить заявку на подключение/отключение, получить консультацию по тарифам.
-
Личный кабинет абонента
- Сайт: mosoblgaz.ru
- Как войти: Нажмите «Личный кабинет», введите номер лицевого счёта и пароль (полученный по СМС или при регистрации);
- Что можно сделать:
- Просмотр текущих показаний счётчиков;
- Оплата услуг онлайн;
- Отправка заявок на техническое обслуживание;
- Получение выписок и квитанций.
-
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (495) -22‑40‑04 (дополнительно уточняйте «отдел юридических лиц»)
- Услуги: Подключение газа к коммерческим объектам, расчёт стоимости поставки, согласование технической документации.
- Электронная почта: biz@mosoblgaz.ru
Как добраться до офиса «Серпухов горгаз»
Офис находится в удобном месте на Борисовском шоссе, рядом с крупными торговыми центрами. Ниже несколько вариантов маршрута:
- На автомобиле: Выезжайте из центра города по Борисовскому шоссе, следуйте до дома 15‑А. Парковка имеется рядом с входом.
- Общественным транспортом: Остановки «Борисовское шоссе» (маршрутные автобусы 12, 27) находятся в 5‑м минутах ходьбы от офиса.
- Пешком: Если вы живёте в центральной части Серпухова, то можно дойти до офиса за 15‑20 минут, следуя по улице Пушкина до пересечения с Борисовским шоссе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, отключён ли газ в моем доме?
- Позвоните в горячую линию 8 800 200‑24‑09 и уточните статус обслуживания по номеру лицевого счёта.
- Что делать, если почувствовал запах газа?
- Немедленно позвоните в аварийную службу +7 (495) -28‑42‑33. Закройте кран подачи газа, откройте окна и не пользуйтесь электроприборами.
- Как оформить подключение нового газа в частном доме?
- Свяжитесь с отделом юридических лиц по телефону +7 (495) -22‑40‑04 и договоритесь о проведении технико‑экономического обоснования.
- Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?
- Да. Скачайте приложение «Мособлгаз Личный кабинет» из Google Play или App Store, привяжите лицевой счёт и выполните оплату.
Почему важно пользоваться официальными каналами связи?
Очень важно, чтобы все запросы и обращения направлялись только в официальные телефоны и на официальный сайт mosoblgaz.ru. Это защищает вас от мошенничества, гарантирует правильность начислений и ускоряет работу службы поддержки.
Серпухов горгаз на Борисовском шоссе предоставляет широкий спектр услуг: от поставки газа до аварийного реагирования. Список выше охватывает все основные контакты, которые вам могут понадобиться в любой ситуации. Помните: в случае аварии звоните сразу же в службу 24/7, а для обычных вопросов используйте горячую линию или личный кабинет.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Мособлгаз всегда готовы помочь.