Ниже приведены актуальные контакты и структуры, куда можно обратиться по вопросам деятельности ПАО «Мособлгаз» под руководством Олега Владимировича Серова, а также общие рекомендации для быстрого решения бытовых и корпоративных задач.
Контакты для обращений
-
Единая «горячая линия» потребителей газа
Телефон: +7 (495) -39-50-00 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских)
E-mail: hotline@mosoblgaz.ru
Звоните или пишите по вопросам запаха газа, аварий, отключений, перерасчётов, замены счётчиков и подключения новых объектов.
-
Приёмная генерального директора
Адрес: 141075, Московская обл., г. Королёв, пр-т Космонавтов, д. 28А, офис «Мособлгаз» (вход со стороны двора)
Телефон: +7 (495) -39-51-11
График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Для личных визитов рекомендуется предварительно записаться через форму на сайте или по телефону.
-
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Онлайн-запись: cabinet.mosoblgaz.ru
Офисы в Москве и области: более 130 отделений, работают как в крупных городах (Химки, Люберцы, Балашиха), так и в малых районных центрах. Актуальный список с часами работы доступен в личном кабинете клиента.
Услуги: заключение договоров, подача показаний, оплата, оформление субсидий, выдача технических условий.
-
Диспетчерская служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
Телефон: +7 (495) -39-59-99 и 104 (со всех операторов)
Выезжают круглосуточно, среднее время прибытия в черте МКАД, 20 минут, в области — до 1 часа.
-
Отдел по работе с юр. лицами и крупными потребителями
E-mail: corporate@mosoblgaz.ru
Телефон: +7 (495) -39-52-00, доб. 1112–1115
Для промышленных предприятий, ТСЖ, ЖКС, строительных компаний и сетевых организаций.
-
Пресс-служба и обращения СМИ
Контакт-лицо: Наталья Викторовна Смирнова, руководитель пресс-службы
Телефон: +7 (495) -39-50-50, доб. 2001
E-mail: press@mosoblgaz.ru
Комментарии Олега Владимировича Серова и материалы для публикаций предоставляются в течение одного рабочего дня.
-
Цифровые каналы связи
- Сайт компании: www.mosoblgaz.ru
- Telegram-канал «Мособлгаз»: t.me/mosoblgaz_official (оперативные новости, фото аварийных работ, изменения графиков)
- Мобильное приложение: «Мособлгаз» (iOS/Android) — показания счётчиков, оплата, вызов аварийной бригады в два клика
- WhatsApp чат-бот: wa.me/74957395000 (для получения квитанций, проверки долгов, записи в ЦОК)
Самое главное помнить
При запахе газа немедленно:
- Отключите все электроприборы без переключателей (выключите автоматический выключатель на щитке).
- Прекратите использование открытого огня, не курите, не включайте вытяжки.
- Проветрите помещение, откройте окна и двери.
- Срочно позвоните 104 или +7 (495) -39-59-99.
- До приезда аварийной бригады покиньте помещение и предупредите соседей.
Для всех остальных вопросов используйте любой удобный канал из раздела выше — Олег Владимирович Серов и команда «Мособлгаза» гарантируют обратную связь в течение одного рабочего дня.