О предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Серова
осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение для жителей
и организаций муниципального образования. Предприятие обеспечивает
круглосуточную подачу питьевой воды, обслуживает сети холодного
водоснабжения и канализации, проводит аварийно-ремонтные работы,
а также контролирует качество воды в соответствии с санитарными
нормами и требованиями Роспотребнадзора.
Основные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (34378) —04-04 - Аварийно-ремонтная служба
Телефон: 8 (34378) —04-05
Режим работы: 24/7 - Отдел по работе с абонентами (ОРА)
Телефон: 8 (34378) —04-06
График приёма: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Бухгалтерия (вопросы по начислениям и оплате)
Телефон: 8 (34378) —04-07
График приёма: пн-пт 08:00–17:00
Адрес и реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
624440, Свердловская обл., г. Серов, ул. Кирова, д. 72 - ИНН: 6628012345
- КПП: 662801001
- ОГРН: 1026600587654
- р/с: 40703###-###-####7890
в АО «Альфа-Банк» г. Екатеринбург
к/с: 30101###-###-####0602, БИК: 045773602
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.serov-vodokanal.ru
- Электронная почта (общие вопросы): info@serov-vodokanal.ru
- Электронная почта (абонентский отдел): abonent@serov-vodokanal.ru
- Госуслуги (подача заявлений, онлайн-оплата):
gosuslugi.ru → Водоснабжение и водоотведение → Свердловская область → Серов
Онлайн-сервисы
Личный кабинет абонента
Перейдите по адресу lk.serov-vodokanal.ru и авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта и паролю из последнего квитанции.
Мобильное приложение «Серов Водоканал»
- App Store: Серов Водоканал
- Google Play: Серов Водоканал
В приложении доступны: онлайн-оплата, передача показаний счётчиков,
запись на приём к специалистам, push-уведомления о плановых отключениях.
Часы работы офиса и приёмная граждан
Адрес офиса для личного обращения:
г. Серов, ул. Кирова, д. 72, 1-й этаж, офис № 5
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–15:00 (только абонентский отдел)
- Воскресенье: выходной день
Перед посещением рекомендуем записаться по телефону
8 (34378) —04-06 или через онлайн-очередь на сайте.
Дополнительные справочные телефоны и экстренные службы
- Единая служба спасения (МЧС): 112
- Свердловский Роспотребнадзор: 8 (343) -59-09-99
- Горячая линия МинЖКХ Свердловской области: 8 (343) -71-77-00
Важно помнить
- При аварии или отсутствии воды звоните в аварийно-ремонтную службу 8 (34378) —04-05 – она работает без выходных и праздников.
- Для оплаты коммунальных услуг достаточно указать 10-значный лицевой счёт и сверить ФИО владельца.
- Обновлённые показания счётчиков принимаются до 25 числа каждого месяца.
- Все изменения графиков отключений публикуются на сайте и в мобильном приложении «Серов Водоканал».