ООО «Региональный оператор Чистый город» – это юридическое лицо, созданное в рамках государственной программы по организации эффективного обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в регионах России․ Компания выступает в роли регионального оператора, отвечающего за сбор, транспортировку, переработку и утилизацию отходов на территории соответствующего субъекта федерации․
История создания
Первый региональный оператор в составе группы компаний «Чистый город» появился в Волгоградской области в апреле 2025 года․ С того момента компания стала региональным оператором в сфере обращения с ТКО и начала координировать работу муниципальных служб, частных подрядчиков и перерабатывающих предприятий․
В 2024 году в Самарской области также был назначен региональный оператор – ООО «ЭкоСтройРесурс», однако в 2025 году часть функций была передана «Чистому городу», что позволило унифицировать подход к управлению отходами в двух соседних регионах․
Задачи и функции ООО «Региональный оператор Чистый город»
- Организация сбора ТКО – планирование маршрутов, контроль за работой автотранспорта, обеспечение своевременного вывоза отходов․
- Контроль за утилизацией и переработкой – заключение договоров с лицензированными предприятиями, мониторинг экологических показателей․
- Развитие инфраструктуры – строительство и модернизация сортировочных площадок, депо, пунктов приёма «зелёных» отходов․
- Образовательная работа – проведение просветительских кампаний, обучение персонала муниципальных служб․
- Контроль за соблюдением законодательства – взаимодействие с ФАС России, регуляторами и органами местного самоуправления․
Юридическая база
Деятельность регионального оператора регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (в редакции от 2024 года);
- Приказ Минприроды России от № 312 «Об утверждении порядка назначения региональных операторов»;
- Региональные нормативные акты субъектов РФ, определяющие порядок взаимодействия с муниципальными образованиями․
Достижения за 2025 год
- Увеличение доли перерабатываемых отходов с 35 % до 48 % в Волгоградской области․
- Запуск проекта «Зелёный квартал» в Самарской области – создание 12 новых пунктов приёма бытовой техники․
- Сокращение объёма захоронения на полигонах на 22 % за счёт внедрения новых технологий сортировки․
- Получение сертификата ISO 14001 «Система экологического менеджмента»․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете связаться с ООО «Региональный оператор Чистый город» по следующим каналам:
| Тип контакта | Контактная информация | Описание |
|---|---|---|
| Главный офис | г․ Волгоград, ул․ Пушкинская, д․ 15, офис 3 | Личный приём граждан, оформление официальных запросов․ |
| Телефон горячей линии | +7 (8442) -5‑33‑11 | Круглосуточный приём звонков по вопросам сбора и утилизации ТКО․ |
| Электронная почта | info@chistiygorod․ru | Отправка письменных запросов, предоставление документов․ |
| Форма обратной связи | https://chistiygorod․ru/obratnaya-svyaz | Онлайн‑заявки, сообщения о нарушениях, предложения по улучшению сервиса․ |
| Приёмная в Самарской области | г․ Самара, пр‑кт Советский, д․ 112, кабинет 5 | Региональный центр взаимодействия с жителями Самарской области․ |
| Контакт‑центр для юридических лиц | +7 (8442) -5‑44‑22 (добавочный 101) | Вопросы сотрудничества, заключения договоров, тендеров․ |
Порядок подачи обращения
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Выберите удобный канал связи из таблицы выше․
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты)․
- Опишите суть обращения максимально подробно, приложив при необходимости фото или скан‑копии документов․
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет назначена встреча в офисе․
Как стать партнёром «Чистого города»
Компания открыта для сотрудничества с:
- компаниями‑перевозчиками ТКО;
- перерабатывающими предприятиями (пластика, стекла, металла, биомассы);
- мусоросборными пунктами и пунктами приёма «зелёных» отходов;
- некоммерческими организациями, занимающимися просвещением в области экологической ответственности․
Для заключения договора необходимо направить запрос в отдел закупок и партнерства по электронной почте partners@chistiygorod․ru или позвонить по телефону +7 (8442) -5‑66‑77․
ООО «Региональный оператор Чистый город» играет ключевую роль в формировании современной системы управления отходами в Волгоградской и Самарской областях․ Благодаря чёткой юридической базе, прозрачному взаимодействию с населением и активному внедрению инноваций, компания способствует снижению нагрузки на окружающую среду и повышению уровня экологической культуры населения․
Самое главное помнить: любые вопросы, связанные с обращением ТКО, можно быстро решить, обратившись по приведённым выше контактам․ Очень важно соблюдать сроки подачи обращений и предоставлять полную информацию – это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить ответ в кратчайшие сроки․
Дата публикации: 24 марта 2026 г․