Узнайте, как подключиться к системе отопления и горячего водоснабжения, оплатить услуги, решить аварийную ситуацию и получить консультацию специалистов МУП «Теплосеть Тейково». Все контакты, график работы и полезные советы собраны в одном месте;
Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть г. Тейково» является единым теплоснабжающим организациям города Тейково Ивановской области. Предприятие обеспечивает:
- централизованное отопление жилых домов и социальных объектов;
- горячее водоснабжение;
- техническое обслуживание и ремонт внутридомовых сетей теплоснабжения;
- аварийно-восстановительные работы круглосуточно.
Тепловые сети построены по двухтрубной схеме, что позволяет минимизировать теплопотери и повышать надёжность подачи ресурса.
Режим работы и адрес офиса
Центральный абонентский отдел
Адрес: 155120, Ивановская обл., г. Тейково, ул. Ленина, д. 21, 1-й этаж
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Суббота, воскресенье — выходные дни.
Кассы оплаты
Расположены в том же здании, окна № 4–6.
Режим работы касс: пн–пт 08:00–16:45, сб 09:00–15:00
Воскресенье и праздничные дни — закрыто.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Адрес диспетчерской: ул. Ленина, д. 21 (отдельный вход с торца здания)
Режим: 24/7 без выходных и праздников
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения) | +7 (49354) —30-03 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Абонентский отдел | +7 (49354) —22-88 +7 (49354) —22-90 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений и перерасчётов) | +7 (49354) —22-91 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Отдел подключения новых объектов | +7 (49354) —35-12 e-mail: connect@teploset-teikovo.ru | заявки принимаются круглосуточно, рассмотрение в рабочие дни |
| Отдел кадров | +7 (49354) —22-89 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Факс | +7 (49354) —22-80 | |
| Корпоративная почта | e-mail: info@teploset-teikovo.ru | ответ в течение 3 рабочих дней |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.teploset-teikovo.ru
Позволяет:- передавать показания ИПУ,
- оплачивать счета без комиссии,
- записаться на приём к специалисту,
- отслеживать график отключений.
- Мобильное приложение «Теплосеть-Тейково» (Android / iOS): скачать по QR-коду на главной странице сайта.
- Официальный сайт: www.teploset-teikovo.ru
Как подключиться к системе теплоснабжения (для юр. лиц и ИП)
- Направить заявку на электронную почту connect@teploset-teikovo.ru или через личный кабинет.
- Предоставить техническую документацию (план придомовой сети, мощность объекта, схема подключения).
- Получить технические условия (ТУ) в течение 10 рабочих дней.
- Разработать и согласовать проект подключения.
- Выполнить строительно-монтажные работы под контролем сетевой организации.
- Подписать акт ввода объекта в эксплуатацию и договор теплоснабжения.
- Установить узел коммерческого учёта тепловой энергии.
Порядок оплаты и перерасчётов
Оплата возможна:
- в кассах МУП «Теплосеть» (без комиссии);
- через личный кабинет (без комиссии);
- в салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» (комиссия по тарифам партнёра);
- через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Газпромбанк — выбрать «ЖКХ – Теплосеть Тейково».
При отсутствии горячей воды более 8 часов подряд или падении температуры в помещении ниже нормативных значений абонент имеет право на перерасчёт. Для этого необходимо:
- Вызвать аварийную службу 4-30-03 и зафиксировать факт.
- Направить заявление в абонентский отдел лично или через личный кабинет.
- Получить ответ в течение 5 рабочих дней.
Аварийные и экстренные ситуации
В случае порыва трубы, отсутствия отопления или горячей воды:
- Немедленно звоните в диспетчерскую: +7 (49354) —30-03 или 112 (с мобильного).
- Сообщите точный адрес, подъезд, квартиру, описание проблемы и контактный телефон.
- Если есть угроза затопления – отключите электричество в квартире и перекройте стояк водоснабжения (краны находятся на лестничной площадке).
- Дождитесь аварийной бригады; при необходимости предоставьте доступ к квартире.
Полезные советы абоненту
- Передавайте показания ИПУ с 15 по 25 число каждого месяца, избежите перерасчётов по среднему.
- В отопительный сезон не забывайте проветривать помещения, но не допускайте длительного открывания окон во время сильных морозов — это может привести к промерзанию стояков.
- Не ремонтируйте батареи самостоятельно. Любые вмешательства согласовывайте с МУП «Теплосеть».
- Установите индивидуальный теплопункт (ИТП) — экономия до 30 % тепловой энергии.
Вакансии и обратная связь
Предприятие регулярно приглашает на работу:
- операторов котельных;
- сварщиков на трубопроводы;
- инженеров-теплоэнергетиков;
- водителей спецтехники.
Подробности и анкеты на странице www.teploset-teikovo.ru/vacancy или по телефону +7 (49354) —22-89.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/teploset_teykovo
- Telegram-канал: t.me/teploset_teykovo (оперативные отключения и новости)
- WhatsApp чат диспетчерской: +7 (49354) —30-03 (только сообщения)