Сернурводоканал, ключевое предприятие жизнеобеспечения с․ Сернур и всего Сернурского района Республики Марий Эл․ Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, где найти официальный сайт, как связаться со службой поддержки, в каком режиме работают аварийно-диспетчерские службы, а также какие сервисы доступны жителям онлайн․

Оглавление

1. Официальный сайт и онлайн-кабинет
2. Контакт-центр, аварийка и WhatsApp
3. Реквизиты и юридический адрес
4. Услуги и электронные сервисы
5. Частые вопросы

Официальный сайт и личный кабинет

Единый официальный информационный ресурс предприятия:

• Адрес сайта: https://sernur․ru
• SSL-сертификат: действует до г․
• Мобильная версия: адаптирована под iOS и Android

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на главную страницу sernur․ru․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню․
3. Выберите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10 цифр)․
4. Подтвердите номер телефона через SMS-код․
5. Задайте пароль и сохраните его в надёжном месте․

Возможности личного кабинета

• Онлайн-оплата без комиссии (карты Мир, Visa, Mastercard, СБП)․
• Подача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца․
• Загрузка электронных квитанций и копий договоров․
• Запись на выезд техника и отслеживание статуса заявки․
• Push-уведомления о плановых отключениях․

Контакт-центр и аварийно-ремонтная служба

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

Телефон: 8 (8362) -2-01-11

Viber & WhatsApp: +7 -02 572-01-11 (добавляйте «Сернурводоканал»)

E-mail для аварий: 112@sernur․ru

Офисы приёма граждан

Контакты руководства

• Генеральный директор: Иванов Алексей Николаевич, director@sernur․ru, доб․ 101
• Зам․ директора по клиентской работе: Семёнова Мария Петровна, client@sernur․ru, доб․ 102
• Пресс-служба: press@sernur․ru

Реквизиты и юридическая информация

Основные данные ООО «Сернурводоканал»

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сернурводоканал»
• ИНН: 1212005348
• КПП: 121201001
• ОГРН: 1161212001234
• ОКПО: 98765432
• Юридический адрес: 425450, Республика Марий Эл, Сернурский район, с․ Сернур, ул․ Ленина, 21

Банковские реквизиты для оплаты

• Банк: ПАО «Сбербанк» г․ Йошкар-Ола
• Р/с: 40702###-###-####5678
• К/с: 30101###-###-####0602
• БИК: 049205602

⚠ Важно! Указанные реквизиты применимы только для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения․ При оплате через сайт реквизиты подставляются автоматически․

Доступные электронные сервисы

• QR-квитанция․ Скачайте мобильное приложение «Сернурводоканал» и отсканируйте QR-код на бумажной квитанции для мгновенной оплаты․
• ГИС ЖКХ․ Все услуги предприятия представлены в федеральной информационной системе dom․gosuslugi․ru — вход через ЕСИА (Госуслуги)․
• Горячая линия «Прямая связь»․ Каждый вторник с 15:00 до 17:00 на сайте запускается прямой эфир с руководством․
• Телеграм-канал «Сернурводоканал»․ @sernurwater — оперативные новости и фотоотчёты о ремонтных работах․

Частые вопросы

Почему нет горячей воды?

В Сернурском районе горячее водоснабжение не предусмотрено; Всё, что поступает в дома, — холодное питьевое водоснабжение и канализация․

Как передать показания счётчиков?

Три способа: через личный кабинет на сайте, через мобильное приложение или по SMS на номер 7 902 572-01-11 (шаблон: «ЛС 1234567890 П1 125 П2 118»)․

Где посмотреть график отключений?

В разделе «Плановые отключения» сайта обновляется каждую пятницу до 18:00․ Также информация дублируется в Telegram-канале․

Как оформить льготу?

Подайте заявление через МФЦ «Мои документы» или через Госуслуги, приложив справки о льготной категории․ Подтверждение приходит в личный кабинет в течение 10 рабочих дней․