Адрес: 446442, Самарская область, Сергиевский район, п. Сергиевск, ул. Советская, 6А.
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные.

Руководство

• Родионов Сергей Викторович – начальник Сергиевского отделения ПАО «Самараэнерго».
  Курирует: эксплуатацию сетей 0,4–110 кВ, обслуживание абонентов, ремонтные и инвестиционные программы в Сергиевском, Похвистневском и части Клявлинского районов.
• Заместители:
  • по техническим вопросам – Алексей Владимирович Иванов;
  • по экономике и сбыту – Ольга Николаевна Смирнова.

Контакты для обращений

Телефоны

• Центр обслуживания клиентов: 8 (846-95) —32-00 (пн–пт 08:00–17:00).
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (846-95) —32-12 (вызов электриков, отключения).
• «Горячая линия» Самараэнерго: 8 (846) -33-33-03 (многоканальный, 24/7).

Личный приём

Запись на приём к Сергею Викторовичу Родионову ведётся по телефону 2-32-00 или через электронную очередь на сайте (см. ниже).
Приём граждан: вторник и четверг 09:00–12:00, предварительная запись обязательна.

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk.samaraenergo.ru – оплата, показания ПУ, заявки на техподключение.
• Интернет-приёмная: samaraenergo.ru/contacts/reception – направление письменных обращений, прикрепление фото/документов.
• Мобильное приложение: «Самараэнерго» (App Store, Google Play, RuStore).

Почта и адреса для корреспонденции

443030, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 26, ПАО «Самараэнерго», для Родионова С. В.
Или электронная почта: serg-otdel@samaraenergo.ru (ответ в течение 30 дней, согласно 59-ФЗ).

Социальные сети и мессенджеры

• VK: vk.com/samaraenergo – новости, ответы на вопросы в комментариях.
• Telegram-канал: t.me/samaraenergo_official – оперативные уведомления об отключениях.

Наиболее частые вопросы и как их решить

1. Отсутствие электричества – звоните в аварийно-диспетчерскую 2-32-12: назовите адрес и номер лицевого счёта.
2. Замена вводного кабеля/опоры ЛЭП – подайте заявку через личный кабинет, приложите фото и техпаспорт.
3. Ошибка в квитанции – пишите на sc@samaraenergo.ru с фото квитанции и лицевым счётом.
4. Технологическое присоединение (мощность > 15 кВт) – обращайтесь к инженеру по подключению 2-32-35.
5. Социальные льготы (ветераны, участники СВО, многодетные) – справки в МФЦ или через портал «Госуслуг»; обработку льгот ведёт отдел компенсаций по тел. 2-32-40;

Полезные ссылки и документы

• Текущие тарифы на электроэнергию
• Порядок технологического присоединения
• Нормативы качества обслуживания

Напоминание от редакции

Важно: при обращении в «Самараэнерго» всегда указывайте точный адрес объекта, лицевой счёт (10–12 цифр) и контактный телефон для обратной связи. Экономьте своё время – чем полнее информация, тем быстрее решение!