Сергиево‑Посадский региональный оператор (далее – Оператор) отвечает за сбор, транспортировку и утилизацию твердых коммунальных отходов (ТКО) в муниципалитетах Сергиево‑Посадского района, включая поселок Лобня. За последние годы Оператор активно модернизирует инфраструктуру, внедряет цифровые инструменты и усиливает взаимодействие с населением и некоммерческими организациями.

Ключевые направления деятельности Оператора

• Сбор и вывоз ТКО. Организация работы контейнерных площадок, обеспечение регулярного вывоза мусора.
• Утилизация и переработка. Сотрудничество с специализированными предприятиями по переработке пластика, стекла, бумаги и органических отходов.
• Экологическое просвещение. Проведение разъяснительных кампаний, обучение жителей принципам раздельного сбора мусора.
• Взаимодействие с НКО. Поддержка садовых и экологических некоммерческих организаций, совместные проекты по озеленению и чистоте территорий.

Недавние нововведения

Согласно официальным сообщениям за октябрь 2025 года, Оператор провёл плановое обновление оборудования на контейнерных площадках. В рамках этой программы заменили устаревшие контейнеры, установили новые системы автоматического контроля заполнения и внедрили датчики уровня мусора, что позволило сократить время простоя техники и повысить эффективность вывоза.

Кроме того, в 2025 году Оператор внедрил новый инструмент для повышения эффективности взаимодействия с садовыми некоммерческими организациями. Этот цифровой сервис позволяет:

1. Регистрация заявок от НКО в режиме онлайн.
2. Отслеживание статуса выполнения заявок в реальном времени.
3. Обмен документами и фотографиями через защищённый портал.
4. Получение аналитики по количеству обработанных заявок и времени отклика.

Эти меры направлены на ускорение реагирования на обращения жителей и организаций, а также на повышение прозрачности работы Оператора.

Самое главное помнить, что

Эффективное управление отходами – это совместная работа государства, операторов и каждого жителя. Без вашей вовлечённости и своевременных обращений невозможно достичь экологических целей и сохранить чистоту в наших районах.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться нижеуказанными каналами связи. Каждый способ сопровождается кратким описанием, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный вариант.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
  Круглосуточный приём звонков. Операторы отвечают в течение 2‑5 минут и фиксируют вашу заявку в системе.
• Электронная почта: info@spoperator-lobnya.ru
  Подойдёт для более детального описания проблемы, отправки фотографий и документов. Ответ в течение 24 часов.
• Онлайн‑портал «Обращения граждан»: spoperator-lobnya.ru/obrascheniya
  Регистрация заявок в режиме реального времени, возможность отслеживать статус и получать уведомления о выполнении.
• Мессенджер Telegram: @spoperator_lobnya
  Быстрый чат‑бот, который принимает короткие сообщения, фото и автоматически формирует заявку.
• Приёмная в администрации поселка Лобня: ул. Советская, 12, офис 3
  Рабочие часы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00. Приём личных обращений и подписанных заявлений;
• Социальные сети:
  • ВКонтакте
  • Facebook
  Публикуются новости, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки заявки рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Кратко описать проблему (место, время, характер нарушения).
3. Прикрепить фото или видео, если это возможно.
4. Указать желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, сообщение в мессенджере).
5. Сохранить номер заявки, полученный после регистрации.

Сергиево‑Посадский региональный оператор в Лобне демонстрирует активный подход к модернизации инфраструктуры и повышению качества обслуживания населения. Однако успех этих инициатив полностью зависит от вашей активности. Не стесняйтесь обращаться по любым вопросам – каждый ваш звонок, письмо или сообщение в портале делает наш район чище и безопаснее.

Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение – первый шаг к решению любой проблемы.

Дата публикации: