Сегмент «Энерго», это структурное подразделение Группы SNCF Voyageurs, отвечающее за энергетические решения в сфере железнодорожного транспорта. В рамках обеспечения устойчивого и децентрализованного энергоснабжения французской железной дороги и европейских перевозок, сегментом руководит генеральный директор, чьи полномочия включают стратегическое планирование, инвестиции в «зелёную» энергию и управление инфраструктурой электрических подстанций.
Кому обращаться по вопросам Сегмента «Энерго»
- Генеральный директор Сегмента «Энерго» — г-н Жан-Поль Клейман (Jean-Paul Clément)
- Должность: Président-Directeur Général du segment Énergie
- Почтовый адрес: 2 place aux Étoiles — 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex, France
- Телефон: +33 1 53 42 00 00 (центральная линия SNCF)
- Электронная почта: jean-paul.clement@sncf.fr
- График приёма: по предварительному запросу по электронной почте
- Директор по внешним связям и устойчивому развитию
- Ответственное лицо: г-жа Марион Лефевр (Marion Lefèvre)
- Почтовый адрес: тот же, что у генерального директора
- Телефон: +33 1 53 42 15 27 (прямая линия)
- Электронная почта: marion.lefevre@sncf.fr
- Часы работы: пн–пт 09:00–17:30 (CET)
- Пресс-служба SNCF Énergie
- Телефон: +33 1 53 42 16 00
- Электронная почта: presse;energie@sncf.fr
- Мессенджер-чат в SNCF Connect: выберите «SNCF Énergie» в каталоге контактов
- Центр поддержки клиентов SNCF Voyageurs (включая вопросы по электроснабжению и тарифам)
- Телефон: 36 35 (из Франции) или +33 892 35 35 35 (из-за пределов Франции)
- Онлайн-чат: доступен через www.sncf-connect.com
- Форма обратной связи: раздел «SNCF Énergie» → «Contactez-nous»
- Отдел по работе с инвесторами и деловыми партнёрами (Corporate & Institutional Clients)
- Электронная почта: institutionnel.energie@sncf.fr
- Телефон: +33 1 53 42 18 99
- Адрес для корреспонденции: Direction Financière, SNCF Voyageurs, Service Énergie, TSA 70000, 93518 Saint-Denis Cedex
Особые каналы для СМИ и аналитиков
- Виртуальные пресс-брифинги каждое последнее четвертое число месяца в 10:00 CET. Регистрация: presse.energie@sncf.fr
- Рассылки отчётности «SNCF Énergie Insights» — подпишитесь по ссылке sncf-energie.com/insights
- LinkedIn-канал: SNCF Énergie — публикация новостей, инфографики и видео
Что важно знать перед обращением
Очень важно указывать тему письма или запроса на русском языке, включая ваши ФИО, организацию и цель обращения. Это ускорит маршрутизацию запроса к нужному специалисту сегмента «Энерго». Для технических вопросов электроснабжения приложите схему участка или номер подстанции SNCF (например, PS-LYO-03). При обращении по телефону в международном формате сообщите кодовое слово «ENERGO26», чтобы оперативно попасть в очередь приоритетного обслуживания.