Сбытэнерго Самара — официальный гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Самарской области, входящий в ГК «Россети ФСК ЕЭС». Компания обслуживает бытовых и юридических потребителей, обеспечивая продажу и бесперебойную поставку электроэнергии, а также предоставляет полный пакет сопутствующих услуг: приём показаний счётчиков, оформление договоров, технологическое присоединение и др.
Контакты для обращений
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Самарский филиал: +7 (846) -99-55-55
- Адрес офиса в Самаре: ул. Льва Толстого, 111, БЦ «Миллениум», офис 401-408, 443090
- Адрес для корреспонденции: 443090, г. Самара, а/я 6547
- Электронная почта общих вопросов: info@samarasales.ru
- Электронная почта по технологическому присоединению: prisoedinenie@samarasales.ru
- Официальный сайт: https://samarasales.ru
- Личный кабинет: https://lk.samarasales.ru
Режим работы офиса и контакт-центра
| Отдел/услуга | Дни недели | Часы работы (мск) |
|---|---|---|
| Контакт-центр (телефон ###-###-####) | Пн–Вс | круглосуточно |
| Центральный офис (ул. Льва Толстого, 111) | Пн–Пт | 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Отдел технологического присоединения | Пн–Пт | 09:00–17:00 |
| Касса (оплата, приём показаний) | Пн–Пт | 08:30–17:30 (без обеда) |
Дополнительные адреса и точки самообслуживания
- ФО «Кировский»: ул. Стара-Загора, 108/2
- ФО «Советский»: ул. Ново-Садовая, 106
- ФО «Промышленный»: ул. Уральская, 4
- Пунк приёма показаний (терминалы «Связной»): более 120 точек в торговых центрах и салонах связи Самары
Онлайн-сервисы клиента
- Личный кабинет на сайте:
- передача показаний счётчиков
- оплата без комиссии
- просмотр начислений и квитанций
- оформление договоров и заявок на присоединение
- Мобильное приложение «Сбытэнерго» (iOS/Android):
- push-уведомления о сроках оплаты
- QR-код счётчика для быстрого ввода
- чат с оператором
- Телеграм-бот: @SamarasalesBot
- Госуслуги: доступ к истории платежей и электронным квитанциям через ЕСИА
Актуальные тарифы на 2026 год
Действуют с (утверждены тарифной комиссией Самарской области № 56/2025 от )
Население (для домов с газовыми плитами):
- одноставочный тариф — 5,88 руб./кВт·ч
Население (для домов с электроплитами и участников реновации):
- одноставочный тариф, 4,12 руб./кВт·ч
Население (двухставочный):
- день, 6,79 руб./кВт·ч
- ночь — 2,34 руб./кВт·ч
Как передать показания счётчика
- Личный кабинет/мобильное приложение: «Передать показания» → выберите счётчик → введите новые данные → «Отправить».
- SMS: на номер ###-###-#### текстом ПОК <номер лицевого счёта> <показания>.
- Голосовой бот: позвоните ###-###-#### и следуйте инструкциям голосового меню.
- Терминалы самообслуживания: введите номер лицевого счёта → внесите показания → получите чек.
Частые вопросы и ответы
Как подать заявку на технологическое присоединение?
Заполните онлайн-форму на сайте, прикрепите техусловия и документы на земельный участок. Срок рассмотрения — не более 15 рабочих дней.
Можно ли оплатить без комиссии?
Да, без комиссии оплата возможна через личный кабинет, мобильное приложение, а также в кассах Сбытэнерго и партнерских банках (СберБанк, ВТБ, Газпромбанк).
Где посмотреть историю начислений?
В разделе «Квитанции» личного кабинета доступны PDF-файлы за последние 36 месяцев.
Горячие линии экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская служба Самарских сетей: 112 или 122
- Сбытэнерго (круглосуточно): ###-###-####
Данная информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуется уточнять график работы на сайте или по телефону.