Внимание! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.. При обращении уточняйте дату и время последнего обновления данных.
Кратко о главном
- Учреждение: МУП «Горводоканал» г. Сарова
- Руководитель: Жуков Алексей Викторович (генеральный директор)
- Форма собственности: муниципальное унитарное предприятие
- Зона обслуживания: весь закрытый город Саров, включая посёлки Лесной и Саров-2
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
Если у вас прорвало трубу, нет воды или произошёл аварийный сбой, звоните:
- Телефон «горячей линии»: +7 (83130) —12-34
- Мобильный короткий номер: 112 → выберите «Водоканал»
- WhatsApp / Telegram: +7 (83130) —12-34 (круглосуточно принимают фото и видео)
- E-mail дежурной службы: 112@gvc.sarov.ru
Приёмная генерального директора Жукова А.В.
Личный приём граждан
- Дни: каждое первое и третье второе число месяца
- Адрес: г. Саров, ул. Ленина, д. 12, офис 301
- Запись:
- по телефону: +7 (83130) —15-55 (с 8:00 до 17:00)
- онлайн-форма: gvc.sarov.ru/reception
Абонентский отдел (оплата, квитанции, перерасчёты)
- Адрес офиса: г. Саров, ул. Мира, д; 5, 1-й этаж (вход со стороны парковки)
- Режим работы:
- пн–пт: 8:00–18:00 (без перерыва)
- сб: 9:00–15:00
- вс: выходной
- Телефон справочной: +7 (83130) —16-66
- E-mail: billing@gvc.sarov.ru
- Личный кабинет: lk.gvc.sarov.ru
Технический отдел (подключение, проектирование, согласования)
- Ведущий инженер: Кузнецов Сергей Петрович
- Телефон: +7 (83130) —17-77 (доб. 214)
- E-mail: tech@gvc.sarov.ru
- Факс: +7 (83130) —17-78
Служба контроля качества воды
- Лаборатория: ул. Мира, д. 5, подвал
- График приёма проб: пн–пт 9:00–16:00
- Результаты анализов: публикуются каждую пятницу на сайте gvc.sarov.ru/quality
- Обратная связь: lab@gvc.sarov.ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
| Сервис | Ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет | lk.gvc;sarov.ru | Квитанции, долги, подача показаний |
| Мобильное приложение | «Горводоканал Саров» в App Store и Google Play | Пуш-уведомления об отключениях |
| Telegram-канал | t.me/gvc_sarov | Оперативные новости и графики отключений |
| Интерактивная карта аварий | gvc.sarov.ru/map | Реальное время устранения аварий |
Как попасть из закрытой зоны Сарова в офис Горводоканала
- Для граждан с пропуском: въезд через КПП-1 или КПП-2 без ограничений.
- Граждане без пропуска:
- Оформите пропуск на портале pass.sarov.ru за 3 рабочих дня.
- Или запишитесь на электронную очередь: +7 (83130) —19-99.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Когда планируемые отключения холодной воды на микрорайоне «Северный»?
- Ответ: 25–27 марта 2026 г., с 10:00 до 17:00. Подробности — в Telegram-канале и на интерактивной карте.
- Вопрос: Как оформить льготу ветеранам труда?
- Ответ: Подайте заявление в абонентском отделе (п. 3) с копией удостоверения и паспортом. Срок рассмотрения, 5 рабочих дней.
- Вопрос: Можно ли получить электронную квитанцию?
- Ответ: Да, зарегистрируйтесь в личном кабинете (п. 6) и активируйте e-mail-рассылку.
Как не стать жертвой мошенников
Горводоканал предупреждает: последние недели участились звонки «от имени водоканала» с требованием немедленно оплатить «долг» по QR-коду.
- Проверяйте номер: только +7 (83130) —12-34.
- Не переходите по подозрительным ссылкам.
- Сообщайте о фактах мошенничества: security@gvc.sarov.ru
Контактный центр: единое окно
Если вы не знаете, куда именно обращаться, звоните или пишите:
- Телефон: +7 (83130) —10-00 (многоканальный)
- E-mail: info@gvc.sarov.ru
- Форма обратной связи: gvc.sarov.ru/feedback