Актуально на 24 марта 2026 г., 12:45
Нет воды, слабый напор, грязная вода или сильная утечка? В одной статье собраны все актуальные диспетчерские службы Крыма, через которые можно решить любую проблему с водоснабжением. Помните: чем точнее вы опишете адрес и характер неисправности, тем быстрее приедет бригада.
Горячие линии и центральные диспетчерские
- Единая горячая линия ГУП РК «Вода Крыма»
☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 08:00–20:00) - Центральная производственная диспетчерская служба
☎ +7 (978) -97-18-11 (круглосуточно, без выходных) - Онлайн-обращения и чат-бот
- VK: vk.com/waterofcrimea
- Telegram-канал: @water_crimea_bot
Городские и районные диспетчеры «Вода Крыма»
Ниже, телефоны для быстрой связи с дежурным инженером именно вашего города или района. Если один номер занят, смело звоните на следующий.
Западный Крым
- Симферополь +7 (978) -32-91-91
- Бахчисарай +7 (36554) —22-88
- Белогорск +7 (978) -58-44-55
- Евпатория +7 (36569) —33-88
- Саки +7 (978) -08-87-69 (будни); +7 (978) -08-87-68 (выходные)
Южный берег
- Алушта +7 (978) -10-02-01
- Судак +7 (978) -97-18-21
- Феодосия +7 (978) -15-70-77
Восточный Крым
- Керчь +7 (978) -97-47-79; +7 (978) -97-47-78 (водовозка)
- Ленино (пгт) +7 (978) -14-06-95
- Джанкой +7 (36564) —33-21
- Красноперекопск +7 (978) -77-44-90
Куда звонить, если проблема не в «Вода Крыма»?
Управляющая компания (УК) вашего дома
Если диспетчер «Вода Крыма» утверждает, что на внешней сети всё исправно, значит, проблема в внутридомовых стояках; Уточните номер своей УК на квитанции и звоните туда.
Единая дежурная диспетчерская Симферопольского района
☎ +7 (978) -40-50-112
Сюда же можно сообщать об авариях на наружных сетях (прорыв трубы, открытый люк, отсутствие света в подъезде).
Аварийные службы по теплу и газу
- ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» +7 (978) -19-10-33
- АО «Крымтеплоэлектроцентраль» +7 (978) -33-34-49
- Крымгазсети +7 (36561) —85-17 (Керчь) / +7 (978) -18-43-53 (Бахчисарай)
План действий при отсутствии воды или загрязнении
- Фиксируйте время начала проблемы.
- Определите характер неисправности:
- нет воды совсем → скорее всего, авария;
- вода тёмная, ржавая → промывка сетей или повреждение;
- неприятный запах → сообщите в лабораторию «Вода Крыма».
- Звоните в диспетчерскую своего города из раздела 2.
- Если не дозваниваетесь → звоните на ###-###-#### или оставляйте заявку в VK/Telegram.
- Попросите номер бригады и время приезда.
- При необходимости уточните, где стоит водовозка и сколько воды выдают на человека.
Частые вопросы (FAQ)
Почему вода с запахом и мутная после «ремонта»?
После любых ремонтных работ обязательно проводится технологический сброс. Откройте кран на 5–10 минут, пока вода не станет прозрачной. Если улучшения нет, повторно звоните в диспетчерскую, требуйте промывку сетей.
Как быстро приезжает бригада?
Обычно — в течение 1–3 часов после поступления заявки. В пиковые аварийные дни (например, в курортный сезон) срок может увеличиться до 6–8 часов;
Куда жаловаться на бездействие?
- Телеграм-канал «ЖКХ-Крым» (@jkh_crimea) — быстрая публикация с фото и адресом.
- Роспотребнадзор по Крыму и Севастополю: +7 (3652) -7-09-49.
- Приёмная Главы Республики Крым: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Главное правило: не откладывайте вызов диспетчера. Чем раньше сообщите о неисправности, тем быстрее её устранят, а ваши счётчики перестанут крутиться впустую.