Сарэнерго (ПАО «Саратовэнерго») — крупнейшая энергосбытовая компания Саратовской области, обслуживающая как физических, так и юридических лиц. Ниже приведён максимально полный список актуальных телефонов и других способов связи на 23 марта 2026 года.

Единая «горячая линия» и контакт-центр

• 8 (8452) -9-45-45 — многоканальный телефон контакт-центра круглосуточно (по-умолчанию используется для всех вопросов: передача показаний, начисления, аварии, договор).
• 8 (800) -34-45-45, федеральный бесплатный номер для звонков со всех регионов РФ (мобильные и городские операторы).

Региональные и территориальные отделения

Головной офис (г. Саратов)

Адрес: ул. Рахова, 181
Телефоны: 7 (8452) -9-45-45 (доб. 1), 7 (8452) -7-35-73
Режим работы приёмной: пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48; сб 08:00–16:00 (только справочная).

Энгельсский филиал

Адрес: пл. Свободы, 15Б
Телефоны:

• 7 (8453) -4-47-04, абонентский отдел
• 7 (8453) -4-47-01 — аварийно-диспетчерская служба
• 7 (8452) -9-45-45 — единая линия (доб. 2)

Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48 (сб — дежурный режим).

Балаковский филиал

Адрес: ул. Рабочая, 22, Балаково
Телефоны:

• 7 (8452) -9-45-45 (доб. 3)
• 7 (8452) -4-XX-XX, доп. линия (уточняйте на сайте)

Базарно-Карабулакское отделение

Адрес: п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 15
Телефон: 7 (8452) -9-45-45 (доб. 4)
График: пн-пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00.

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт: saratovenergo.ru
• Личный кабинет: lk.saratovenergo.ru — передача показаний, просмотр начислений, подача заявлений.
• Мобильное приложение: «Сарэнерго» (доступно в App Store и Google Play).
• E-mail: info@saratovenergo.ru — общие вопросы; support@saratovenergo.ru — техподдержка ЛК.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/saratovenergo
  • Одноклассники: ok.ru/saratovenergo

Когда звонить и что иметь при себе

Для оперативного решения вопросов подготовьте:

1. ФИО и адрес объекта (точный, как в договоре энергоснабжения).
2. Лицевой счёт/номер договора (10–12 цифр).
3. Показания прибора учёта (если передаёте).
4. При обращении по аварии — точное описание происшествия и контактный телефон.

Что делать, если линия занята?

Используйте онлайн-сервисы: личный кабинет или мобильное приложение — показания принимаются 24/7. При чрезвычайных ситуациях (отключение света, обрыв проводов) звоните также в МЧС 112.

Памятка по экстренным случаям

• Электроаварии, обрывы ЛЭП: 7 (8452) -4-47-01 (аварийно-диспетчерская, круглосуточно)
• Запах гари/пожар: 101 или 112
• Угроза жизни: 103 (скорая)

Информация актуализирована . Перед поездкой в офисы рекомендуем уточнять график работы по телефону или на сайте.