Важно! Плановые и аварийные отключения холодной воды в Саратове проводятся для подготовки сетей к осенне-зимнему периоду и устранения аварий. Ниже вы найдёте актуальный график, инструкции, как узнать отключение именно по вашему адресу, и список контактов для оперативной связи со службами.

Как проверить отключение по вашему адресу

1. Личный кабинет на сайте Саратовводоканал
   Перейдите на официальный сайт saratovvodokanal.ru, зарегистрируйтесь и добавьте ваш адрес. В разделе «Отключения» отображаются плановые и аварийные работы.
2. Мобильное приложение «Саратовводоканал»
   Доступно в App Store и Google Play. После авторизации включите push-уведомления — вы получите мгновенные сообщения об изменениях в графике.
3. ГИС «Госуслуги» → ЖКХ → Отключения
   Введите адрес и дату — система покажет, запланированы ли работы.

Примерные даты плановых отключений 2025 года

Все временные рамки указаны местного времени (UTC+4). Даты могут корректироваться: следите за обновлениями в личном кабинете.

• 27 июня 2025 года, 08:00 — 28 июня 2025 года, 07:00
  Центральный, Волжский и Кировский районы. Работы на магистральных водопроводных сетях.
• 13 августа 2025 года, 09:00 — 14 августа 2025 года, 06:00
  Заводский и Октябрьский районы. Замена задвижек Ø500 мм на ул. Танкистов.
• 2 сентября 2025 года, 22:00, 3 сентября 2025 года, 06:00
  Гагаринский район. Промывка водопроводной сети в микрорайоне «Солнечный-2».
• Октябрь — декабрь 2025 года
  Еженедельные ночные отключения (22:00–06:00) в разных районах для гидравлических испытаний перед отопительным сезоном. Точный график публикуется за 3 дня.

Что делать при внезапном аварийном отключении

1. Проверьте соседей. Если вода отсутствует только у вас — возможна авария внутри дома, обращайтесь к диспетчеру УК/ТСЖ.
2. Уточните статус в личном кабинете или по телефону. Если отключение коснулось всего района, это авария на сети водоканала.
3. Запаситесь водой. Стационарные и мобильные пункты раздачи воды разворачиваются через 2–3 часа после начала аварии. Координаты пунктов публикуются в мессенджерах (канал «Саратовводоканал» в Telegram).

Подписка на мгновенные уведомления

Чтобы не пропустить изменения в графике:

• Отправьте боту @SaratWaterBot сообщение с текстом /start, затем укажите свой адрес, бот будет присылать уведомления.
• Подключите SMS-информирование через личный кабинет (услуга бесплатна).

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (8452) -2-22-22
• WhatsApp / Telegram: +7 (8452) -2-22-22
• Электронная почта: dispatch@saratovvodokanal.ru

Отдел по работе с абонентами

• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
• Телефон горячей линии: +7 (8452) -2-33-33
• Адрес офиса: г. Саратов, ул. Соколовая, 75 (первый этаж, филиал «Управление водоканал»)
• Онлайн-очередь: saratovvodokanal.ru/e-queue

Контакты районных участков

Полезные ссылки

• Онлайн-карта отключений
• Telegram-канал официальных новостей
• Группа ВКонтакте