Саратовэнергосбыт (официально — ООО «ЭСК-РЭС») — это гарантирующий поставщик электроэнергии‚ обслуживающий более 1‚1 млн бытовых и 50 тыс. юридических потребителей Саратовской области. Компания входит в группу «Россети» и работает под брендом «Саратовэнергосбыт».
Основные направления деятельности
- Поставка электроэнергии конечным потребителям по регулируемым тарифам.
- Расчёт потребления по показаниям приборов учёта и начисление платы за услугу.
- Оформление договоров энергоснабжения и технологическое присоединение к сетям.
- Установка‚ замена и поверка счётчиков через аккредитованные сервисные центры.
- Онлайн-обслуживание через личный кабинет и мобильное приложение «Свет+».
- Программы льгот и субсидий для малоимущих‚ ветеранов и других категорий граждан.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Саратовэнергосбыта
Главный офис и единый ЦОК находятся по адресу:
410002‚ г. Саратов‚ ул. Вольская‚ д. 51/53
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:30 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Контактные каналы
Телефоны
- Единая справочная: 8 (800) -34-0-234 (звонок бесплатный по РФ)
- Горячая линия для юр. лиц: 8 (8452) -7-95-55
- Факс: 8 (8452) -4-49-06
Веб-ресурсы
- Официальный сайт: https://www.saratov.esc-rus.ru
- Личный кабинет: https://lk.esc-rus.ru
- Мобильное приложение: «Свет+» в App Store и Google Play
Электронная почта
- Общие вопросы: info@saratov.esc-rus.ru
- Техподдержка ЛК: support@saratov.esc-rus.ru
- По льготам и субсидиям: benefit@saratov.esc-rus.ru
Дополнительные офисы в Саратове и области
| Район / Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ленинский район‚ Саратов | ул. Чапаева‚ д. 77 | 8 (8452) -8-35-91 |
| Волжский район‚ Саратов | ул. Астраханская‚ д. 107 | 8 (8452) -6-14-12 |
| г. Энгельс | ул. Луначарского‚ д. 70 | 8 (8453) -6-30-20 |
| г; Балаково | ул. Ленина‚ д. 142 | 8 (8453) -3-25-05 |
Как быстро получить помощь онлайн
- Войдите в личный кабинет или мобильное приложение «Свет+».
- Выберите нужную услугу (передача показаний‚ оплата‚ подключение).
- Оформите заявку — система присвоит номер и уведомит о статусе.
- Если нужны документы‚ прикрепите их в личном кабинете (PDF‚ JPG до 5 МБ).
- Получите результат по SMS или e-mail в течение 1–2 рабочих дней.
Что делать при отсутствии электроэнергии
- Убедитесь‚ что в доме/квартире не выбиты пробки и включён вводной автомат.
- Проверьте «Свет+» на наличие плановых отключений.
- Если отключение вне графика‚ позвоните в «Саратовские распределительные сети»:
8 (8452) -20-220 (круглосуточно).
Важно помнить
По закону 261-ФЗ потребитель обязан:
- ежемесячно передавать точные показания прибора учёта до 25-го числа;
- обеспечивать доступ специалистам для плановых проверок счётчика;
- оплачивать электроэнергию до 10-го числа следующего месяца‚ чтобы избежать пени.
Саратовэнергосбыт работает стабильно‚ но при любых вопросах вы всегда можете позвонить в контакт-центр или написать в мессенджеры WhatsApp/Telegram по номеру 8 (800) -34-0-234 — специалисты ответят 24/7 и помогут решить вашу проблему быстро и без очередей.