Самое главное помнить, что у газовой службы есть два отдельных графика работы:

• Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточно (24 × 7).
• Приём граждан (офис) – только по расписанию: вторник и четверг, 10:00–13:00 и 14:00–17:00.

Контактные данные

Ниже собраны все актуальные контакты, которые пригодятся при обращении в газовую службу Пушкина.

Телефоны

1. Основной телефон службы: +7 (812) -65‑50‑13
2. Дополнительный номер (служба приёмных заявок): +7 (812) -65‑30‑23

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес: info@peterburggaz.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).

Официальный сайт

Сайт организации – https://peterburggaz.ru. На нём можно:

• Подать заявку на подключение газа онлайн;
• Скачать образцы договоров и формы заявлений;
• Отследить статус текущих работ;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Социальные сети

Компания присутствует в популярных соцсетях, где публикует новости о плановых отключениях и акциях:

• ВКонтакте: vk.com/peterburggaz
• YouTube‑канал: youtube.com/peterburggaz

Адрес и как добраться

Адрес: г. Пушкин, Сапёрная ул;, 35 (лит. А).
Координаты для навигации: 59.7331 N, 30.4125 E.

Транспортные варианты:

• Автобусные маршруты: 5, 15, 28 (остановка «Сапёрная улица»).
• Автомобиль – удобный подъезд с парковкой рядом с входом.
• Пешком – если вы живёте в центральной части Пушкина, офис находится в 5‑минутной ходьбе от площади.

График работы

Очень важно уточнять наличие свободных слотов для приёма заявок: в праздничные дни график меняется, и об этом обычно объявляют по телефону или на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать аварийного мастера?

Позвоните по номеру +7 (812) -65‑50‑13 и сообщите оператору номер квартиры, адрес и характер аварии (утечка, отсутствие газа, запах газа и т.д.). Оператор оформит заявку, после чего мастер выедет в течение 30–60 минут.

Как записаться на подключение нового газа?

Для подключения необходимо:

1. Подать заявку через личный кабинет на peterburggaz.ru или позвонить в офис (в рабочие часы).
2. Подготовить копию паспорта, договор аренды/собственности и технический паспорт квартиры.
3. Ожидать согласования – обычно 2–4 недели.
4. В назначенный день мастера проводят монтаж и ввод в эксплуатацию.

Какие документы нужны при обращении в службу?

• Паспорт (либо доверенность, если обращаетесь от имени другого лица);
• Технический паспорт газового оборудования (если уже есть);
• Квитанцию об оплате услуг (при повторных обращениях).

Как проверить наличие задолженности?

Зайдите в раздел «Личный кабинет» на сайте или позвоните по телефону +7 (812) -65‑30‑23. Оператор предоставит информацию о текущем балансе и сроки оплаты.

Отзывы клиентов (по состоянию на март 2026)

Средняя оценка на популярных площадках (Yandex, Zoon) – 1,5 / 5. Основные жалобы:

• Сложности с дозвоном и ограниченный график приёма граждан.
• Непрозрачные цены на техническое обслуживание.
• Отсутствие оперативных ответов на заявки в выходные.

Тем не менее, несколько отзывов отмечают профессиональную работу мастеров, которые быстро решали вопросы с подключением газа.

Полезные рекомендации при обращении

1. Записывайте номер оператора и время звонка – это поможет в случае эскалации проблемы.
2. Сохраняйте все полученные квитанции и акты выполненных работ.
3. Если проблема не решена в течение заявленного срока, требуйте письменный отчёт и обращайтесь в Роскомнадзор или в Горячую линию ЖКХ.
4. Для срочных случаев (запах газа, утечка) вызывайте службу немедленно, даже ночью.

Газовая служба Пушкина, расположенная по адресу Сапёрная ул., 35, работает в два режима: круглосуточно для аварий и по расписанию (вт, чт) для приёма граждан. Основные контакты – телефон +7 (812) -65‑50‑13 и сайт peterburggaz.ru. При обращении обязательно подготовьте необходимые документы и уточните свободные окна приёма.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему, связанную с газоснабжением в Пушкине.