Управляющая компания Самолет‑Сервис обслуживает более 40 жилых домов в г. Люберцы (Московская область), в т.ч. крупный жилой комплекс «ЖК Самолёт» в микрорайоне Зенино. Компания отвечает за техническое обслуживание домов, работу инженерных систем, вопросы коммунальных услуг и взаимодействие с жильцами.

Самое главное помнить, что

Самолет‑Сервис работает по единой телефонной линии, доступной круглосуточно, а также принимает обращения в офисе, через электронную почту и личный кабинет на официальном сайте. Все обращения фиксируются в системе, что гарантирует их дальнейшее исполнение.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, справочные материалы и коммуникация с управляющей компанией ведутся на русском языке. При обращении по телефону или электронной почте используйте русский язык – это ускорит процесс обработки заявки.

Контактные данные для обращений

Ниже представлена полная и актуальная информация, полученная из открытых источников (по состоянию на 23 марта 2026 г.).

1. Основные телефонные линии

   • Бесплатный колл‑центр (круглосуточно): 8 (800) -75‑24‑11
   • Городской номер (офис в Люберцах): 7 (495) -41‑69‑59
   • Дополнительный номер: 7 (498) -42‑24‑05

   Звонки по этим номерам принимаются в любое время суток. При звонке в колл‑центр оператор уточнит ваш адрес, номер квартиры и характер обращения.

2. Электронная почта

   Для письменных обращений, отправки сканов документов или фотографий проблемных участков используйте адрес:

   ekc@samoletgroup.ru

   Ответ обычно приходит в течение 24 часов;

3. Официальный сайт и личный кабинет

   • Сайт компании: www.samoletgroup;ru/uk/
   • Личный кабинет «Самолет‑Сервис» – доступен только после регистрации по запросу собственника/арендатора. Регистрация производится в офисе или по телефону.

   В личном кабинете можно:

   • Проверять статус текущих заявок;
   • Скачивать квитанции и акты выполненных работ;
   • Получать новости и уведомления от управляющей компании.

4. Физический адрес офиса

   Адрес: 140011, г. Люберцы, ул. Камова, д. 11/5 (мкр. Зенино, ЖК Самолёт)

   Часы работы офиса: Пн‑Сб 09:00‑18:00 (воскресенье – выходной)

   Офис оборудован диспетчерской службой, где можно оформить заявку лично, получить справки и уточнить детали обслуживания.

5. Контакты филиала семейного медицинского центра (для жильцов ЖК Самолёт)

   • Адрес: г. Люберцы, ул. Барыкина, д. 5, к. 1 (ЖК Самолёт)
   • Телефон: 7 (499) -70‑41‑73
   • Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑16:00, Вс 08:00‑20:00

   Этот контакт полезен, если в заявке требуется медицинская справка или консультация.

Как оформить заявку в Самолет‑Сервис

Для быстрого и эффективного решения проблемы следуйте простой последовательности:

1. Подготовьте необходимые сведения: адрес дома, номер квартиры, ФИО собственника/арендатора, контактный телефон.
2. Позвоните по любому из указанных выше номеров (рекомендовано 8 (800) -75‑24‑11 – бесплатный).
3. Оператор задаст уточняющие вопросы и зарегистрирует заявку в системе.
4. Если проблема требует визуального подтверждения (протечка, поломка), согласуйте время выезда мастера.
5. Получите номер заявки (пример: #2026‑03‑00123) и сохраняйте его для контроля статуса.
6. При необходимости отправьте фото/видео на электронную почту ekc@samoletgroup.ru с указанием номера заявки.

Важные рекомендации при обращении

• Записывайте номер заявки. Это ускорит поиск в базе и позволит вам уточнить статус без повторного объяснения проблемы.
• Старайтесь обращаться в рабочие часы офиса (09:00‑18:00), если вам нужен документ, подпись или консультация специалиста.
• Для экстренных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, пожар) звоните сразу в службу экстренной помощи дома (обычно указана в домовой книге) и одновременно в колл‑центр 8 (800) -75‑24‑11.
• При отправке писем на электронную почту указывайте в теме письма «Заявка #… – краткое описание проблемы», чтобы письма не терялись в потоке сообщений.
• Если вы хотите получать уведомления о плановых работах и мероприятиях, подпишитесь на официальные страницы компании в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управляющая компания Самолет‑Сервис в Люберцах предоставляет широкий спектр услуг для жильцов ЖК «Самолёт» и соседних домов. Благодаря единой телефонной линии, электронной почте и личному кабинету, взаимодействие с компанией удобно и прозрачно. Сохраняйте номера телефонов, адреса и номер заявки – это поможет быстро решить любые бытовые вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. Мы желаем вам комфортного проживания и оперативного решения всех проблем!