С 2026 года единый филиал «Газпром распределение Вологда» обслуживает бытовых и юридических потребителей региона через несколько обособленных участков. Один из них — участок «Саммера 4А» (официально именуется как РЭС-4А Вологодского района). Ниже приведены актуальные телефоны, адреса, график работы и пошаговые инструкции, как правильно подать заявку или сообщить об аварии.
Содержание
- Горячие линии: аварийная служба и контакт-центр
- Адрес и режим работы участка «Саммера 4А»
- Как оформить обращение онлайн
- Пошаговый алгоритм: что делать при аварии
- Дополнительные каналы связи (WhatsApp, Viber, e-mail)
- Важные мелочи, которые экономят время
Горячие линии: аварийная служба и контакт-центр
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (8172) -5-04-04 | Круглосуточно, без выходных |
| Контакт-центр «Газпром распределение» | 8 (800) -00-07-04 (звонок бесплатный по РФ) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Местный офис Саммера 4А | 8 (8172) -5-03-10 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 обед 12:30–13:30 |
Если вы звоните с мобильного за пределами Вологодской области, набирайте +7 -172 55-04-04.
Адрес и режим работы участка «Саммера 4А»
Адрес:
Россия, Вологодская обл., г. Вологда, ул. Саммера, д. 4А, вход со стороны проезда «Новая».
Ориентир: здание серого цвета, надпись «Газпром распределение» на фасаде.
Как добраться общественным транспортом
- Автобус № 12, 28 — остановка «Улица Саммера»
- Маршрутка № 230 — остановка «Поворот на Пошехонское шоссе», далее 350 м пешком
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на сайт gazprom.ru/corporate/cm/.
- В разделе «Приём обращений» выберите «Физическое лицо».
- Укажите «Вологодская область» и «РЭС-4А» в выпадающем списке.
- Заполните форму: Ф. И. О., адрес, лицевой счёт (10–12 цифр), суть вопроса.
- Прикрепите фото/документы (до 15 МБ).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер тикета вида «ГРВ-4А-2026-XXXXXX».
Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail в течение 3 рабочих дней.
Пошаговый алгоритм: что делать при аварии
Если вы почувствовали запах газа:
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки.
- Не включайте/не выключайте свет и розетки — это может вызвать искру.
- Позвоните в аварийную службу 8 (8172) -5-04-04.
- Уточните: адрес, этаж, квартира, характер запаха (в каком помещении).
- Дождитесь аварийную бригаду у входной двери.
Если вы заметили утечку на улице:
- Обозначьте опасную зону любыми подручными средствами (ветки, красная ткань).
- Оградите доступ посторонних.
- Позвоните по короткому номеру 04 или 112 и сообщите о запахе газа.
- Дождитесь аварийную службу; не пытайтесь самостоятельно ремонтировать трубу.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Viber: +7 -21 555-04-04 (доб. 4А)
- Электронная почта: vologda4a@gazprom.ru
- Telegram-бот: @GazpromVologdaBot — проверка задолженности, тех. поддержка чат-ботом
- Личный кабинет: lk.gazprom.ru
Важные мелочи, которые экономят время
- Храните номер лицевого счёта в телефоне — при звонке в контакт-центр его озвучивают сразу.
- Перед визитом в офис скачайте мобильное приложение «Газпром» и оформите электронную очередь.
- Если прибор учёта «умный», уточните пароль от шлюза — он потребуется для удалённой диагностики.
- На сайте доступен онлайн-чат с оператором: значок в правом нижнем углу страницы.
Краткая памятка для печати
Аварийка: 8 (8172) -5-04-04
Контакт-центр: 8 (800) -00-07-04
E-mail: vologda4a@gazprom.ru
Адрес офиса: ул. Саммера, д. 4А, Вологда
Данные актуальны на 24 марта 2026 г.. При изменениях информация обновляется на сайте gazprom.ru и в мобильном приложении.
Если остались вопросы, обращайтесь через любой указанный канал, мы оперативно поможем!