Факт передачи показаний газового счетчика — ключевой элемент взаимодействия с поставщиком. От этой процедуры напрямую зависят финансовые расчёты: своевременная и корректная передача данных позволяет избежать начислений по нормативу или переплат. Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты для жителей Новороссийска, обслуживаемых АО «Газпром межрегионгаз Новороссийск».
Когда и за какой период передавать показания
- Период приёма: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
- За какой месяц: показания, полученные с 15 по 25 марта, относятся к февральскому потреблению.
- Крайний срок: 25 числа 23:59 по московскому времени. Позже — данные примут к расчёту только в следующем месяце, а до получения фактических значений будет начислен среднемесячный объём.
Все способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте gazprom-mrg.ru
Адрес: novorossiysk.gazprom-mrg.ru
Как передать: авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль — последние 6 цифр счётчика), откройте раздел «Передача показаний», введите целые кубометры и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
Скачать: App Store и Google Play.
Плюсы: push-уведомления, сохранение истории, qr-сканер счётчика (если есть штрих-код).
«Госуслуги» и ЕПД-онлайн
В разделе «Коммунальные услуги → Газ» выберите поставщика «Газпром Межрегионгаз Новороссийск». Достаточно указать номер лицевого счёта и внести показания.
Телефон авто-информатора
8 (800) -34-03-03 — бесплатно по России.
Как использовать: следуйте голосовым подсказкам, дождитесь тона и продиктуйте цифры счётчика.
SMS на короткий номер 7377
Формат сообщения:
GAS пробел НомерЛС пробел Показания
Пример: GAS 123456 00452
Ответное SMS подтвердит приём данных.
Viber / Telegram-бот «Газпром МРГ»
Найдите бота @gazprom_mrg_bot, нажмите «Старт», выберите «Передать показания» и следуйте инструкции.
Пункты приёма населения
- Центр обслуживания клиентов:
г. Новороссийск, ул. Пионерская, 2. Время работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00, перерыв 12:00–12:45. - МФЦ «Мои документы» по всему городу.
Что делать, если срок пропущен
- Дождитесь квитанции — в ней будет указан среднемесячный расчёт.
- В следующем месяце обязательно передайте актуальные показания: разница «автоматически» перерассчитается.
- Для немедленного перерасчёта обратитесь в Центр обслуживания клиентов с паспортом и актом сверки.
Необходимые данные для передачи
- Номер лицевого счёта (9–10 цифр, указан на квитанции).
- Текущие показания — только целые кубометры (до запятой).
- Фамилия и адрес — только при обращении по телефону или в офисе.
Контакты для обращений
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная | 8 (800) -34-03-03 | 24/7 |
| Горячая линия Новороссийска | 8 (8617) -3-53-53 | Пн–Пт 8:00–18:00 |
| info@novorossiysk.gazprom-mrg.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| +7 (8617) -3-53-54 | Пн–Пт 8:00–18:00 | |
| Центр обслуживания клиентов | ул. Пионерская, 2, Новороссийск | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Счётчик новый, номер лицевого счёта ещё не известен. Что делать?
Обратитесь в Центр обслуживания с паспортом и актом ввода счётчика, дадут временный код для передачи показаний до оформления договора.
Показания отправил 25-го в 23:00, но в квитанции всё равно начислен норматив.
Система фиксирует время по московскому часовому поясу. Убедитесь, что отправлено до 23:59 MSK. При просрочке подайте заявление на перерасчёт.
Можно ли передать показания сразу за два месяца?
Нет, система принимает только актуальные данные. «Просроченные» показания вводить нельзя.
Памятка «Алгоритм в 3 шага»
- 15–25 числа сфотографируйте или запишите цифры счётчика (до запятой).
- Выберите удобный способ (приложение, сайт, SMS, телефон).
- Проверьте квитанцию на e-mail или в личном кабинете через 3–5 дней: показания должны быть отражены строкой «По счётчику».
Важно! Не забывайте передавать показания даже при отсутствии потребления, введите «0», чтобы не было начислений по нормативу. Все контакты и инструкции актуальны на 23 марта 2026 года.