Актуальная дата: 23 марта 2026 г. (по московскому времени 16:55)
Зачем нужно передавать показания
Ежемесячная передача данных о потреблённой воде позволяет:
- получать точные счета без перерасчётов;
- избежать накопления долгов и штрафов;
- контролировать ресурсопотребление квартиры и многоквартирного дома.
Допустимые способы передачи показаний
Через личный кабинет «Самараводоканал» на сайте
Как это делается:
- Перейдите на сайт lk.samvodokanal.ru.
- Зарегистрируйтесь или войдите под логином и паролем.
- Выберите «Передать показания» → «Прибрежный район».
- Внесите данные в формате целых кубов и литров, например: 012345,678.
- Подтвердите операцию кодом из SMS.
Мобильное приложение «СамВодоканал»
Доступно в App Store и Google Play. В разделе «Счётчики» достаточно:
- ввести номер ПУ (прибора учёта);
- сфотографировать циферблат (функция «Сканировать счётчик»);
- нажать «Отправить».
SMS на короткий номер
Текст: PRIB номер счётчика показания
Отправьте на номер 2030 (бесплатно для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2).
Пример: PRIB 12345678 00123
Телефон «Горячей линии»
Звоните 8 (846) -73-00-00 (круглосуточно, выбор пункта 2 → 1 → Прибрежный район). Оператор запишет показания по диктовке.
Telegram-бот «@samvodo_bot»
- Найдите бота в Telegram → нажмите «Старт».
- Выберите «Передать показания» → «Прибрежный».
- Введите номер ПУ и текущие данные.
QR-код на квитанции
Отсканируйте QR-код смартфоном, откроеться предзаполненная форма. Проверьте данные и нажмите «Отправить».
Пункты приёма показаний (офлайн)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Прибрежная, 12, каб. 5 (МФЦ «Прибрежный») | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (846) -02-12-34 |
| ул. Льва Толстого, 8, офис 312 (Центр обслуживания абонентов) | Пн–Пт 09:00–19:00 без обеда | +7 (846) -73-00-00 доб. 150 |
Крайние сроки подачи
- 20–25 числа каждого месяца — рекомендованный период.
- Показания, полученные после 26 числа, попадают в расчёт уже следующего месяца и могут привести к перерасчёту.
Что делать, если счётчик «умный»
Автоматические приборы учёта передают данные в Самараводоканал по LoRaWAN/PLC без участия потребителя. Проверьте статус в личном кабинете: если строка «Автоматический ввод» горит зелёным, дополнительно ничего отправлять не нужно.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (846) -73-00-00 (24/7)
- WhatsApp чат: +7 (846) -73-00-00
- Электронная почта: info@samvodokanal.ru
- Личный кабинет техподдержка: support@lk.samvodokanal.ru
- Горячая линия Прибрежного участка: 8 (846) -02-12-34
Важно! Храните чек/квитанцию об успешной передаче показаний (скриншот, SMS-ответ, распечатка) минимум 3 месяца — это упростит решение спорных вопросов.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов — специалисты Самараводоканал помогут быстро и точно.