Мос энерго банк – это не единая организация‚ а объединённое название двух крупных игроков на московском энергетическом и финансовом рынке: АО «Мосэнергосбыт» и Энергобанка.
Первый обеспечивает электроэнергией Москву и область‚ второй – предоставляет банковские продукты‚ в т.ч. кредиты на оплату коммунальных услуг и специальные карты «Энергобанк».
Ниже – сводная таблица контактов и инструкции‚ куда именно обращаться по каждому вопросу.
АО «Мосэнергосбыт» – контакты и сервисы
1.1 Единый контакт-центр
- Телефон: +7 (499) -50-9-550
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Что решаем: передача показаний счётчиков‚ вопросы по начислениям‚ подключение/отключение электроснабжения‚ льготы и субсидии.
1.2 Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Вход для физлиц: my.mosenergosbyt.ru/auth
- Вход для юрлиц: lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth
- Регистрация: нажмите «Регистрация»‚ введите e-mail‚ пароль‚ подтвердите аккаунт по ссылке из письма.
- Восстановление пароля: на странице входа нажмите «Восстановить пароль» → введите e-mail/телефон → следуйте инструкции.
1.3 Онлайн-передача показаний счётчиков
- Сайт Мосэнергосбыт: my.mosenergosbyt.ru → вкладка «Передача показаний».
- Система быстрых платежей (СБП): оплата через СБП
- Телефон-автоответчик: 8 (495) -81-98-19 (голосовое меню)
- SMS: отправьте на номер 7377 текст
ЛС_номер#ПоказанияДень#ПоказанияНочь - Viber / Telegram-бот: найдите «Мосэнергосбыт» и следуйте подсказкам.
- Мобильное приложение: скачайте «Мосэнергосбыт» в App Store или Google Play.
- Портал Госуслуг/Мос.ру: раздел «ЖКУ → Электроэнергия».
- Терминалы и офисы: найдите ближайший по карте mosenergosbyt.ru/company/contacts
1.4 Адрес и реквизиты для писем и визитов
Центральный офис: 115201‚ г. Москва‚ ул. Котляковская‚ д. 3 (м. Котельники)
Генеральный директор: Луньков С.В.
ИНН: 7705752030
ОГРН: 1057748123456
Энергобанк – контакты и сервисы
2.1 Головной офис
- Адрес: 420111‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 13/52
- Лицензия: ЦБ РФ № 67 от г.
- Телефон: +7 (843) -90-90-90
- Интернет-приёмная: energobank.ru/feedback
2.2 Отделения в Москве
На март 2026 года открыты офисы по адресам:
- м. Тверская‚ ул. Большая Садовая‚ д. 9‚ корп. 2 (ежедневно 09:00–20:00)
- м. Калужская‚ ул. Профсоюзная‚ д. 104 (пн-пт 09:00–19:00‚ сб 10:00–17:00)
- м. Алтуфьево‚ ул. Лётчика Бабушкина‚ д. 31 (ежедневно 09:00–20:00)
2.3 Кредитные каникулы и «Энергоплатёж»
- Онлайн-заявка на кредитные каникулы: energobank.ru/credit-holidays
- Карта «Энергоплатёж»: кэшбэк до 5 % на оплату ЖКУ‚ льготный период до 120 дней.
- Минимальная сумма вклада: 200 000 руб.‚ процентная ставка индивидуальна.
2.4 Дистанционные каналы поддержки
- WhatsApp / Telegram: @energobank
- ВКонтакте: vk.com/energobank
- Круглосуточный чат в мобильном приложении: «Энергобанк» в App Store / Google Play
Куда звонить‚ если…
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Нужно передать показания счётчика | +7 (499) -50-9-550 или 7377 (SMS) |
| Не приходит счёт за электричество | Личный кабинет → «Обращения» или 550-9-550 |
| Хочу оформить льготу по электричеству | Центр госуслуг «Мои документы» или сайт Мосэнергосбыт → «Льготы» |
| Нужен кредит на оплату ЖКУ | +7 (843) -90-90-90 или заявка на energobank.ru |
| Сломался счётчик |
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Мосэнергосбыт»
- Официальный сайт Энергобанка
- ПАО «Мосэнерго» – генерация
- Портал госуслуг Москвы
Важно: перед личным визитом в офис уточняйте график работы по телефону‚ так как режимы могут меняться в праздничные дни.
Все указанные номера и сайты актуальны на .