Самараэнерго — крупнейший региональный гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий свыше 1,5 миллиона бытовых и промышленных потребителей в Самарской области.
В штате компании трудятся более 5 000 сотрудников, каждый из которых играет ключевую роль в обеспечении бесперебойного энергоснабжения региона.
Ниже приведены актуальные контактные данные основных подразделений и специалистов, к которым можно обратиться по самым популярным вопросам.
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно, бесплатно по России): 8-800-500-0-777
- Электронная почта: callcenter@samaraenergo.ru
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте www.samaraenergo.ru (в правом нижнем углу экрана)
Центральный офис
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106
Время работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Тел.: +7 (846) -77-72-22
Ключевые отделы и ответственные сотрудники
Отдел по работе с клиентами и абонентским обслуживанием
- Руководитель отдела: Елена Викторовна Кузнецова
e-mail: kuznetsova@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 5103 - Старший менеджер по обращениям: Алексей Олегович Сорокин
e-mail: sorokin@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 5120
Отдел технологического присоединения (оформление новых подключений)
- Главный инженер: Игорь Николаевич Белов
e-mail: belov@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 3301 - Специалист по документации: Мария Сергеевна Крылова
e-mail: krylova@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 3315
Служба контроля качества и безопасности
- Начальник службы: Дмитрий Валерьевич Морозов
e-mail: morozov@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 2120 - Инженер по охране труда: Ольга Петровна Смирнова
e-mail: smirnova@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 2125
Отдел кадров и внутренних коммуникаций
- Директор по персоналу: Светлана Владимировна Орлова
e-mail: orlova@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 7001 - Специалист по вакансиям и стажировкам: Анна Дмитриевна Зайцева
e-mail: zaitseva@samaraenergo.ru
тел.: +7 (846) -77-72-22 доб. 7010
Региональные филиалы и дежурные бригады
Тольяттинский филиал
Адрес: 445043, г. Тольятти, ул. Базовая, 18
Тел.: +7 (8482) -5-44-55
Дежурная бригада (аварийно-ремонтная служба): +7 (8482) -5-44-99
Сызранский филиал
Адрес: 446001, г. Сызрань, ул. Ленина, 74
Тел.: +7 (8463) -4-11-22
Дежурная бригада: +7 (8463) -4-11-33
Новокуйбышевский филиал
Адрес: 446200, г. Новокуйбышевск, ул. Энергетиков, 1
Тел.: +7 (8463) -5-22-44
Дежурная бригада: +7 (8463) -5-22-55
Онлайн-сервисы для клиентов
- Личный кабинет: my.samaraenergo.ru — оплата счетов, передача показаний, заказ справок.
- Мобильное приложение: «Самараэнерго» доступно в AppStore и Google Play.
- Telegram-канал новостей: t.me/samaraenergo_info
- Группа ВКонтакте: vk.com/samaraenergo
Важно помнить
При обращении к любому сотруднику Самараэнерго указывайте:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- персональный или лицевой счёт;
- контактный телефон для обратной связи;
- краткое описание проблемы или вопроса.
Это позволит сотрудникам максимально быстро подготовить ответ или направить дежурную бригаду для устранения аварии.
Обратная связь руководству
Если ваш вопрос не был решён на уровне отделов или вы хотите оставить замечание по работе конкретного сотрудника,
направьте письмо в приёмную генерального директора:
ceo@samaraenergo.ru
или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте:
www.samaraenergo.ru/feedback.