Если вы живёте или работаете в селе Ягодное Самарской области, любые вопросы, связанные с электроснабжением (отключения, показания счётчиков, аварии, подключение новых объектов), решаются через филиал ПАО «Самараэнерго». Ниже собраны все актуальные контакты и пошаговые инструкции, чтобы вы быстро нашли нужную службу и не тратил время на бесполезные звонки.
Основные контакты для жителей села Ягодное
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (846) -72-22-20
Бесплатно с мобильных: 112 (выберите «Электросети»)
Звоните при аварийных отключениях, обрыве проводов, падении опор, коротком замыкании. - Личный кабинет «Самараэнерго» онлайн
https://lk.samaraenergo.ru
Передача показаний, проверка долгов, оплата, запись на техобслуживание. - Бесплатный мессенджер-бот «Свет» в WhatsApp и Telegram
wa.me/79270007220
Отправьте номер счётчика и фото показаний – данные автоматически попадут в базу.
Отделения обслуживания клиентов вблизи Ягодного
Ближайший офис расположен в городе Отрадный (30 км от Ягодного). Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
| Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| 446350, г. Отрадный, ул. Ленина, 15 (ТЦ «Энергия», 2 этаж) | 8 (846) -72-22-20 доб; 2 | otdel@samaraenergo.ru |
Типовые причины обращений и куда звонить
- Электричество отключили не по графику
- Сначала проверьте график плановых работ.
- Если отключение неплановое – звоните в диспетчерскую: 272-22-20.
- Нужно передать показания счётчика
- Через личный кабинет или бота в WhatsApp.
- По SMS на номер 07220 (текст: «#12345 1234», где 12345 – ваш лицевой счёт, 1234 – показания).
- Хотите подключить новый дом к сетям
- Оформите заявку на сайте: samaraenergo.ru/connect.
- По телефону технического отдела: 272-22-20 доб. 4.
- Потребуется замена или проверка счётчика
- Запись онлайн в личном кабинете → «Заявки» → «Техобслуживание».
- Или позвоните в сервисную службу: 272-22-20 доб. 3.
- Подозрение на кражу электроэнергии или несанкционированное подключение
- «Горячая линия» безопасности: 272-22-20 доб. 5.
- Анонимная форма: samaraenergo.ru/security.
График плановых отключений на апрель 2026 года
Обновляется каждую пятницу после 18:00. На 3–9 апреля плановых работ в селе Ягодное не запланировано. Проверьте актуальность по ссылке: samaraenergo.ru/outages.
Как правильно написать обращение в службу поддержки (шаблон)
Электронное письмо или форма на сайте обрабатываются в течение 2 рабочих дней.
Тема: Село Ягодное, ул. Лесная 10 – отсутствие электроснабжения ФИО: Иванов Иван Иванович Лицевой счёт: 123456789 Адрес: 446424, Самарская обл., с. Ягодное, ул. Лесная, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 -00 000-00-00 Суть проблемы: с 14:00 нет света во всём доме, автомат не отключён, соседи тоже без электричества.
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Официальный сайт: samaraenergo.ru
- Приложение «Самараэнерго» для iOS и Android (поиск в App Store / Google Play).
- Карта аварийных бригад в реальном времени: samaraenergo.ru/map
- Канал Telegram «@samaraenergo_live» – мгновенные оповещения об отключениях.
Что важно запомнить
Всегда начинайте с единой диспетчерской 8 (846) -72-22-20.
Дежурный специалист примет заявку, определит характер проблемы и переведёт вас на нужный отдел. Для жителей Ягодного доступны все онлайн-сервисы «Самараэнерго», а значит 90 % вопросов можно решить не выезжая из дома.